近日，在网络上一则视频引起了很多的网友们关注。也就是一名老年人交医保却被告知“不收现金”的视频，随后，针对这个广泛的问题，也有的人对铁路部门提出了疑问：在如今这个信息化，快捷化的时代里，铁路部门是怎么做的。至于这个问题，铁路部门一句话回应：“我们接受现金购票”！

　　笔者觉得这一句话很暖心，因为这就是代表了铁路部门的态度，他们不会因为老年的群体不会使用手机，只会现金购票就对他们有任何不公平的对待，在很多的时候，他们还是会照顾到老年人这一部分群体。老实讲，这一种态度是值得很多企业单位所学习的。因为我们人都会老，不会一直年轻，给予他们方便，是一种温暖的表现，也同时是为我们的未来传播更多的温暖。

　　当然了，铁路部门这一句话也不是“面子话”，事实上他们就是一直这样做的。笔者记得曾经有一位网友在电子客票的出现的时候说了这样的一句话：“别人都说老年人可能不会使用，但是给自己的长辈买了电子客票之后，长辈依旧顺利的完成了乘车。”后来才了解到，该位网友给自己长辈所购买的电子客票本来也是挺担心长辈不会用，结果最后进站的时候铁路工作人员非常有耐心的指导和帮助，让这位网友的长辈顺利完成了电子客票的乘车，给长辈带去了独自出行也能享受到的安全感。所以说，其实铁路部门一直都给予了老年人这一部分群体特殊的关怀，甚至也在帮助他们去适应这个快节奏的社会。

　　其实很多的东西只要相关部门运用好了，是能够方便到所有群体的。这一点铁路部门做得非常好，在方便了年轻人群体的同时，也没有忽略到老年人群体，在各种细节处让他们感受到了来自铁路服务的温馨。而笔者希望铁路部门所做的这一点，可以起到一个很好的榜样。如果每一个单位都能够像铁路部门这样，想必今后我们所看到的老年人无助的现象会越来越少。

　　最后笔者想说，只有铁路部门作出的行为，能够帮助到别人，也能够引起其他人群的积极反应，这样的事情就非常有意义！而我们则是需要配合铁路部门做更多有意义的事情，只有这样，这个世界才会是温暖的。