安庆市是全省唯一的长期护理保险全国试点城市。今年以来，安庆市医保局坚持人民至上，围绕五个精细化管理，促使长护保险政策执行有力度更有温度。目前，全市新增养老机构12家，现有养老床位总数3647张，达到每千名老人拥有床位数45张，补齐了民生短板，助推了“老有所养”。

　　倾情服务，热情引导。“感谢医保部门帮忙，让我及时对政策有了新认识，解决了我担心很久的问题”，这是市区某改制企业退休的叶大爷一番话，话语间充分肯定了安庆医保长护保险经办服务。叶大爷日常居家长期护理由其老伴照料，随着年龄增长，老两口迫切需要第三方帮助服务。像叶大爷这样的老龄群体，平时很难获得最新服务内容。市医保局针对长期护理保险对象的实际，积极回应老龄人需求，印制3万余份宣传材料上街头进社区现场发放，引导参保人积极申请。

　　智慧经办，便捷高效。开通“网络申请”“线上办理”等全流程智慧化服务渠道，服务对象家属通过手机APP客户端、安庆医保公众号、皖事通发起申请，实现待遇申请“零材料”和“零跑路”的服务目标，进一步方便参保人。目前累计享受长期护理保险待遇7034人次，累计完成支付952.65万元。