近期，本市出现多点零星散发新冠肺炎确诊病例，出于疫情防控需要，养老机构再次实行封闭式管理。相比一年前，此次养老机构有了更多应对经验，在保障院内老年人安全的同时，不断丰富老年人的文娱生活，关注老年人的心理健康，满足老年人的营养膳食需求，让老年人在院内过得舒心，让家属踏实放心。

　　市养老护理照料示范中心：多种形式丰富老年人文娱生活

　　北京市养老护理照料示范中心（以下简称“养护中心”）位于顺义区，自2020年12月25日接到顺义区委社会工委区民政局下发的《关于加强养老机构疫情防控工作的通知》后，再次启动封闭式管理。

　　“我们每日会对老年人进行两次测量体温，一线服务的养老护理员全部实行封闭式管理，同样要每日测量体温，严禁带病上岗。”养护中心业务副主任金亚军介绍说，在封闭式管理期间，外来物品一律在院外交接。

　　每日由专人为老年人取送快递并消毒，还为有需要的老年人邮递信件及报销单据，确保老年人的日常生活需求得到满足。

　　养护中心十分关注老年人的身心健康，驻院医生通过电话、视频等方式对老年人进行问诊。养老护理员在做好各项防护措施的前提下，每周为老年人代购药品，确保老年人的日常用药需求。

　　养护中心还制定了应急预案及应对措施，严格落实责任制度，确保业务安全“零事故”、疫情防控“零感染”目标。

　　在疫情防控期间，为避免因长时间封闭式管理导致老年人的身心出现健康隐患，养护中心积极联系志愿者团体，在网上开展书法班视频教学活动，引导老年人跟随视频练习书法，并通过微信群与志愿者进行交流互动，丰富老年人生活。线上书法教学的形式得到了老年人的广泛认可，元旦期间老年人还通过腾讯云会议远程参加书法展。

　　此外，为满足老年人的日常健身需求，养护中心在各楼层开设了八段锦练习组，每日上、下午组织老年人练习八段锦。每周按老年人居住区域分时段放映电影，把老年人的生活安排得有滋有味。

　　疫情防控期间老年人的心理健康需要格外关注。养护中心以“木棉花”工作室为依托，开设了心理咨询热线，专门为老年人提供心理支持、情绪疏导和心理危机干预等服务，安排专业的心理咨询师进行接听安抚，缓解老年人的心理压力。心理热线也对一线服务的工作人员开放，帮助他们用更好的心态陪伴老人度过疫情期。“木棉花”工作室还充分利用网络平台“云端”录制音乐治疗相关内容并组织老年人观看，不仅丰富了老年人的业余生活，还缓解了老年人的压力，让其身体放松、释放情绪。

　　“仁和镇河南村目前是中风险地区，距离我们这里只有4公里。养护中心再度实行封闭式管理，安保人员在零下十几度的低温下值守，我们既感动又心疼。其他工作人员分两班轮换上岗，中心领导还是像上次一样，全天候和我们在一起，他们就是我们的‘主心骨’！”

　　养护中心入住老人杨永田说。

　　东方综合养老院：老人和家属应对疫情更从容

　　“去年12月19日，朝阳区汉庭酒店大山子店升级为中风险管控区域，紧接着朝阳区望京、顺义区出现散发新冠肺炎确诊病例。东方综合养老院处在邻近望京和顺义地段，为了保障院内老人的安全，我们立即启动应急预案，全院实行封闭式管理，员工停止通勤，家属停止探视，暂停接收新入住老人，全面进入应急状态，并对14天之内去过望京、顺义区的人员全面启动核酸检测，核酸检测抽测人员是11月的两倍之多。”

　　北京市朝阳区东方综合养老院院长乔颖表示，比起此前的封闭式管理，这次的封闭更加迅速、从容、有条不紊，且东方综合养老院已经有一套完善的机构防控方案和应急预案。

　　2020年12月31日，接到朝阳区委社会工委区民政局下发的《关于近期朝阳区养老服务机构做好疫情防控工作的通知》后，东方综合养老院立即通过微信、电话等第一时间通知家属，并将养老院内老人分为养老一区、养老二区、养老三区、养老四区、北皋院区，明确分区管理。同时，对院内员工进行健康监测以及核酸抽测检查。

　　养老院的员工除了日常防控工作外，还需记录好密切接触表，方便查询相关接触人员。同时自觉做到错峰就餐、分区管理不串岗，必要外出请假、返院前核酸检测，自我健康监测。此外，给家属和老人做好解释工作和心理慰藉工作。

　　谈到此次封闭式管理，让乔颖感触最深的是老人及其家属的变化。“和上次封闭式管理最大的不同是，家属接到通知后非常配合院方工作。不少家属为了让老人开心，想了很多招儿，比如和老人视频连线，让孙辈为老人弹琴、朗诵古诗，这让老人特别开心。”

　　经过了一年的疫情防控管理，院内的老人也从原来的焦虑变得更加从容。这期间，老人们自己组织了老年模特队、书法小组、合唱团，生活可谓丰富精彩。“如今，老人们习惯了线上视频探视，习惯了早上去活动室做手指操，戴好口罩到中心广场锻炼身体，也习惯了中午午睡，下午到图书室看书、书画室写字的规律生活，一年前刚刚实行封闭式管理时看不到亲人的焦虑情绪已经完全不见了。”乔颖说。

　　一位老人的家属表示:“去年疫情刚开始的时候，我们是真的紧张，特别焦虑。没法去看父母，心里不踏实。经过一年的时间，我发现养老院在疫情防控方面的工作做得特别到位，我们还经常可以和父母视频聊天，看他们都很从容淡定，做子女的就踏实了。”

　　北苑椿萱茂老年公寓：做好食品管理和老人膳食服务

　　疫情防控期间，位于朝阳区的北苑椿萱茂老年公寓的科学膳食主管在后厨里，也开始了一场饮食安全“小战役”。厨房内要全副武装地消毒，厨房外也要做到保证老年人餐食营养均衡、注重提高老年人免疫力。此外，老年公寓还加大食材的渠道补给，确保食材本身的新鲜。

　　老年公寓采购食材必须有合法明确、可溯可查的进货渠道，禁止采买未经市场监管部门检测的食材。

　　同时，进一步完善食品采购工作台账，详实记录食材采购地点、商铺名称、采买人员、采购数量等食品采购信息。

　　考虑到疫情防控期间老人无法外出，公寓便在膳食的口味等方面加强与老人的沟通，征求意见建议，不断更新菜谱，推出新菜品，改善老人的伙食。

　　刘宏志表示，此次疫情中，老年人为易感人群，因此，和抗击疫情同样重要的就是保证老年人的身体健康。在疫情防控期间，老年公寓的驻场医生当起了老人们的健康卫士，为老年人提供更有效的健康管理。