2020年11月23日，由《中国经营报》和中经未来主办的2020中国企业竞争力年会周盛大开幕。作为财经界具有权威性和前瞻性的盛会，本届年会周汇聚中国商界智库及顶级企业家思想，探寻中国经济与企业的共同发展之路，为政府、企业、中外知名学者搭建思想交锋和智慧分享的平台。

　　在24日举行的“2020卓越竞争力保险峰会”上，中国太平洋保险集团总裁傅帆就“坚持高质量发展打造险企转型新引擎”作主题演讲。

　　傅帆表示：“近几年，‘转型’逐渐成为保险行业高度关注的热词，尤其是关于为什么转型、向哪个方向转型、如何推动转型。实际上，中国太保很早就开始思考这些问题并付诸行动。同时，作为深耕国内保险市场的一家公司，中国太保在30年的发展历程中，对保险行业经营规律的认知也在不断深入。需要指出的是，保险行业一个重要特征就是长期、稳健经营，客户托付的保单可能是一份持续几十年的责任，险企的经营管理者必须要带着公司穿越不同周期，去战胜各种不确定性，打造一家‘百年老店’，而这也是保险人共同的梦想。”

　　以“转型”为契机于变革中创新局

　　傅帆强调，要在“不确定”中把握“确定”，即外部环境虽然“不确定”，但坚持高质量发展是“确定”。而转型就是把应对外部不确定性的挑战，转化为公司强健组织、提升能力、创新发展的契机。重要的是，转型必须从行业规律和客户需求出发，牢牢把握高质量发展的主线。

　　据了解，早在2011年，中国太保就已经启动了以客户需求为导向的战略转型，此后在2017年6月份成立的第八届董事会持续启动了转型“2.0”，希望通过有效的转型战略举措提升经营能力，以确定性的能力在变局中开创新局。

　　“在转型路径上，要坚定‘不变’的初心和求‘变’的信心。‘变化’的是客户的需求、市场的竞争、科技的进步；‘不变’的是坚持客户需求导向、坚持转型发展的初心。因此，在转型的过程中，需要保持战略定力，不被市场杂音干扰，向转型要前进动力和创新的活力。同时，需要坚定发展目标，要以更主动的‘进’，促进更扎实的‘稳’，尤其在发展方式上积极创新，依靠科技驱动业务变革和流程再造；此外，还要持续坚守保险保障和服务客户的初心，在产品和服务上推陈出新，不断满足日益增长和多元化的市场需求。”傅帆进一步表示。

　　实际上，转型是一场自我革命，需要自上而下的顶层设计和全面谋划。

　　对此，傅帆认为：“要破解难题、深化转型，关键在人。全体员工都应该成为转型的参与者、推动者和贡献者。首先，各级管理者一定要增强内在的变革动力，率先垂范推动转型。各级组织要营造转型创新的环境，鼓励员工投身转型，同时落实转型人才保障机制，鼓励大家大胆创新、践行转型；加强转型文化建设，营造勇担当、思进取、敢拼搏的氛围，为全体员工创造施展才能的平台。此外，要建立转型激励机制，激活基层和业务一线的创造力，强化转型考核与激励，围绕重大转型任务的推进落实，鼓励基层公司和业务一线围绕转型目标积极实践，因地制宜形成转型创新的示范，让大家增强动力、提升能力、激发活力，让转型在更大范围内凝聚共识、取得实效。”