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广东:卫健委老龄健康处殷洁,多措并举协调推进“智慧助老”
作者:   来源: 安防展览网  2021-09-26


  “去年年底国务院办公厅印发重要文件,要求切实解决老年人运用智能技术困难问题,相信蓝马甲公益行一定是深受广大老年人朋友欢迎、喜爱的活动。”在98日下午“蓝马甲公益行”启动仪式上,广东省卫生健康委老龄健康处副处长殷洁致辞时说,智慧助老事业需要政府、社会和个人共同努力,做好这项工作。

 

  广东是全国唯一出台两部老年人法规省份

  “蓝马甲公益行”启动仪式是在南方报业传媒集团、广东银保监局、广东省公安厅经济犯罪侦查局联合指导下,由南方都市报联合支付宝共同发起。接下来,“蓝马甲公益行”将在广东开展100场社区课堂,覆盖省内8个城市。

  在启动仪式上,广东省卫生健康委老龄健康处副处长殷洁在致辞中提到,根据全国第七次人口普查数据,2020年广东老年人口1556万,全省占比12.35%。多年来,省委、省政府对老龄工作十分重视,对老年人十分关爱,广东是全国唯一出台两部关于老年人法律法规的省份。第一部是2017年修订实施的《广东省老年人权益保障条例》,对老年人各项权益进行规范,有了具体要求;另一部是2019年开始实施的《广东省养老服务条例》,规范养老服务工作,解决老有所养问题。

  殷洁说,老龄事业需要全社会、需要每个人积极参与,工作方针就是党委领导、政府主导、社会参与、全民行动。智慧助老方面,很多地方做了智能手机培训、网络应用培训等,在很多社区起到很好的成效。相信“蓝马甲公益行”接下来100场社区课堂,会让更多老年朋友享受到智能社会带来的便利,乐享其中。同时,也要积极倡导他们合理消费,用好智能技术,让老年人生活更加丰富多彩。

 

  成立联席会议机制多措并举协调推进

  为了化解老年人在看病就医、交通出行、生活消费等高频事项和服务场景中遇到的“数字鸿沟”问题,省卫健委多措并举,协调推进“智慧助老”行动落地见效,包括及时制定印发《关于开展“智慧助老”行动的通知》、《关于切实做好老年人就医便利服务工作的通知》,启动智慧助老专项行动,动员家庭成员、社区服务人员、志愿服务组织、老年大学等对老年人开展智能手机使用培训。目前,全省已开展相关活动1027场,数万名老年人受益。

  具体而言,建立由省发改委、省卫生健康委牵头,省民政厅等省直部门参加的联席会议机制,及时召开专题会议,研究部署“智慧助老”行动,解决老年人运用智能技术困难问题。明确各地不得将“健康码”作为人员通行唯一凭证,对老年群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”等作为辅助行程证明替代措施。医疗机构提供一定比例的现场号源,保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口,为老年患者提供快捷便利服务保障。明确要求各级政务服务平台应具备授权代理、亲友代办等服务功能,方便老年人网上办事。

  同时,建立工作台账,明确完成时限。通过优化完善“健康码”管理、保障居家老年人基本服务需求、扩大适老化智能终端产品供给、推动互联网应用适老化改造、开展老年人智能技术教育、推进智慧健康养老试点等举措,帮助老年人跨越数字鸿沟。省老龄办还印发《关于开展“智慧助老”行动的通知》,街道社区定期召开“智慧助老”交流会,协调组织“银龄安康行动”社区专员,进村入户开展为老服务培训活动,组织有意愿的老年朋友及其亲属进行智能手机、互联网使用等适老智能技术应用培训,帮助老年朋友消除智能技术运用障碍。充分利用广播、电视网络、市街大屏幕等媒介进行广泛宣传,滚动播放老年人使用智能技术图解广告,帮助老年人主动学习运用智能技术。各地老年大学、社区老年学习点将智能技术运用纳入学习课程,增强老年人运用智能技术的信心。

 

  推广一证通行,破解老年人数字鸿沟

  此外,各级医疗卫生机构对老年患者全部开设“无健康码”通道,实现老年人就医绿色通道全覆盖。在导诊台设立“老人爱心岗”,配有导医、志愿者、社工等为老年人服务,保留现场挂号、缴费及打印检验检查结果服务窗口。开通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道,切实为老年人就医提供便利。动员爱心企业、社会人士以及通讯公司等开展慈善公益活动,为城乡贫困老年人捐赠智能产品、减免通讯服务资费。将老年健康档案查询功能融入“粤康码”,通过身份证可为老年人进行健康状态查询,多途径为老年人出行就医等提供便利。

  广东在全国率先创新研发“刷身份证核验健康码”服务系统,老年人无需上网、无需使用智能手机,只需出示身份证即可在2秒钟内完成出入登记管理和核验健康码服务。省卫健委联合省直相关部门研制打造“健康防疫核验系统”,128日以来同步在全省养老院、医院、银行、车站、机场、港口、码头等老年人出行、就医、消费等高频事项和服务场景中推广使用,已为数十万老年朋友看病就医、消费出行、公共服务等方面,提供了简单快捷的“健康码”查验服务保障,为破解老年人“数字鸿沟”打造了广东样本。

     

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