一套安全定位监护系统，可以实时查看接收独居老人的位置信息；一个智能化设备，可以实现老年人远程监护、慢性病管理、在线医疗……随着5G时代来临，智能科技给养老服务插上了“智慧化”翅膀，带来革命性变化，物联化、互联化、智能化和人性化的智慧养老模式正驶入快车道，不断提升养老服务的质量水平。

　　智能养老融入居家老人生活

　　“小度小度，给我播放一段周东亮演唱的锡剧《珍珠塔》。”家住君山社区的李蓉雪今年65岁，自从女儿给她买了一台“小度在家”智能设备，李蓉雪就多了一个“玩伴”，以前很少接触智能设备的她，自从遇到了能够实现人机对话的“小度在家”，为她开启了一个全新的世界。

　　“我妈妈现在经常会问‘小度’怎么做菜好吃、有营养，还通过‘小度’学唱歌、练舞蹈，让退休生活变得更加丰富多彩。”李蓉雪的女儿徐静说，她还给爸妈各买了一个智能手环，“我在自己手机APP上，就可以实时查看父母一天的运动量，以及他们的血压、脉搏情况，即便是我出差去外地，也能很放心。”徐静说，作为独身子女，由于工作繁忙，很难做到时时刻刻守在父母身边，所以智能养老设备的出现和应用很有必要。

　　陈翔的母亲患有轻度阿尔兹海默症，“我妈妈现在还每天坚持自己出门买菜、回家做饭，但这也是最让我担心的事，生怕她有一天把自己弄丢了。”于是，陈翔购买了一个“智能胸卡”，薄薄的智能卡片上有三个简单操作的按键，老人遇到突发状况，只要按键就可以与家人取得联系，“只要我母亲出门的时候带好胸卡，我就可以在电脑上实时查看到她的位置，心中的担忧也减轻不少”，陈翔说之前也想过请一个专业护工照顾母亲，但专业护工每个月费用要5000元左右，而且有一个人专门跟着，反而会对母亲造成压力，“智能设备解了我的燃眉之急。”

　　随着大数据、云计算等信息技术飞速发展，智能养老设备性能越来越优越，功能越来越全面，智能生命体征监测系统、智能实时定位系统、智能远程诊疗系统等等，智能养老设备已经慢慢进入居家、社区和养老机构，让更多的老年人享受优质便利的养老服务。

　　智慧养老让养老院节约人工成本，提升精准服务能力

　　相较于居家养老，机构养老对服务专业化的要求更高，所需的服务人员也较多，为了减轻护理人员的工作压力，提升服务的精准水平，目前，已有不少养老院率先实现了智能化养老，步入智慧养老新时代。

　　去年，颐乐居自主开发的智慧养老管理平台试运行版正式上线，意味着集团实现智能化办公、运行，同时增设自动化评估体系，根据长者的个性化需求，定制个性护理计划，通过人机交互、信息交换、大数据分析和人工智能等技术，实现精准服务和精细管理，让长者有尊严地过上高品质的晚年生活。走进颐乐居江阴夕阳红护理院，每个老人的床位旁配置了平板电脑，上面显示着老人的个人基本信息，以及提醒护理员看护时的注意事项，老人每天所接受的看护服务记录也在平板上一目了然。“这种智慧养老模式真好，让我们家属能及时掌握老人每一天的健康状况、护理情况、费用支出。”家属孙郝忠说，之前，总觉得把老人送进敬老院会拉开亲情的距离，怕敬老院照顾不周到，但现在有了互联网，子女可以实时了解老人信息，仿佛自己一直守在老人身边一般安心。

　　近期，全国首家智能化养老院在北京市房山区开办。2017年，该养老院与阿里巴巴合作建设了两间智联网养老样板间，将人工智能音响作为中控枢纽，配备高清无线摄像头、各类传感器等智能设备，实现房间中所有电器都可“声控”。老人可以通过高清摄像头与家人进行视频语音通话，通过声音控制电视、空调等设备，还可以语音购物、话费充值等。养老院工作人员介绍，这样一整套设备，实际成本不高，却可以大大节省人力。原来平均每个护理人员可以覆盖5名老人，现在一位护理人员可以负责7-8名老人。

　　智能设备只能提供物质服务，无法满足老人感情需求

　　从事养老护理行业多年的徐燕琴告诉记者，老人最看重的是亲情，最需要的是与他人的沟通和交流。老人的聊天需求一般更侧重于情感上的交流、心理上的疏导，而不是知识上的应答，目前技术条件下研发的养老机器人人性化水平较低，无法真正与老年人进行情感交流，无法弥合老年人因子女不在身边而产生的心理落差。

　　日前，江阴澄之尘义工社志愿者来到云亭敬老院慰问孤寡老人，开展为老人包馄饨、陪老人聊天等关爱活动。“敬老院常会有志愿者、爱心人士前来，与老人聊天，为老人理发，提供法律咨询、义务诊疗和文化活动等服务，他们的到来总会给老人带来许多欢乐。”敬老院负责人介绍，老人们从志愿者身上获取的温暖和感动，是养老机器人无法做到的。

　　养老机器人虽然能解决物质层面的养老问题，但是无法提供优质高效的人性化服务，充实老人孤独、空虚的精神世界。因此，子女在依靠智能养老设备、提升老人生活幸福指数的同时，还应该随时关注父母的感情需求，多和他们进行沟通交流，给予贴心的关心和爱护，让老年人的晚年生活更美好、更温馨。