在城市中奋斗的人，除了关注下一代的教育问题，最关心的可能就是父母的养老了。

　　父母都已退休，自己还在打拼，老年人的照料问题，显得格外现实。除去亲人和朋友，还有一股力量可以给老年生活提供支撑——养老机构的护理员。

　　养老护理员都需要做什么？他们是怎么培训的，可以信任吗？

　　今天（7月30日），杭州市第十一届养老护理员技能竞赛落幕。来自杭州市第一社会福利院的方晓婷以总分第一的成绩位列第一，将由市总工会申报“杭州市五一劳动奖章”，由市人力社保局和市总工会授予“杭州市技术能手”称号、团市委授予杭州市“杰出青年岗位能手”荣誉称号；吴雯、何清清分获二、三名，由市人力社保局和市总工会授予“杭州市技术能手”称号；团体冠军由杭州市第一社会福利院获得。

　　1、量体温、喂流食、陪散心……护理员的实操比赛很生活化

　　这场技能竞赛由杭州市民政局、杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委联合主办，分为7月29日、7月30日两天举行。来自各区县（市）及市民政局直属单位的18支队伍、共计54名护理员参加了这次竞赛。

　　竞赛分为理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分，重点考核参赛选手的操作执行能力、知识应用能力、分析和解决问题能力以及人文关怀素质。理论题目由真实案例改编而成，参赛选手分析老年人照护案例，并提出相应的解决方案。操作题目，则是根据给定的情境完成生活照料、基础照护、康复护理等多个现场操作技能项目。

　　记者观摩的是决赛阶段，全部为操作技能部分。模拟了在养老机构中，从早晨开始的护理流程：六点开始给老人腋下测温，七点给老人喂半流体食物，八点带着老人坐上轮椅出去散心……

　　病床上的“长者”时不时会和养老院聊聊天，“唉……我想我的儿子了”、“今天我不太开心”，每一种对话语境，都是护理员可能遇到的现实情景。

　　2、别把老人当成“要被护理的人”，要和他们成为朋友甚至“家人”

　　主办方相关负责人告诉记者，相比以往，今年的护理员队伍更显年轻化，54名参赛选手中，80、90后就有48位，占比在88%以上，其中一半以上为90后。

　　杭州朗和银江国际医养中心的护理员占国晶是一位出生于1989年的妹子，从事养老护理员工作已有十多年经验，算是赛场上的“老将”了。

　　生活中的占国晶，总是带着笑脸，她说，从事养老护理工作，千万别把老人当成“要被护理的人”，而是要和他们成为朋友，甚至“家人”。

　　小占讲了一个故事。

　　在她工作的地方住着一对年近九旬的老夫妻。

　　“别看老人头发花白，说起话来，甜过少女。”

　　一次，占国晶给奶奶测血糖。“每一次奶奶都习惯性伸出小拇指来扎针，爷爷看得心疼，就在旁边责怪起来，让奶奶换一只手。”

　　“老头子啊，你怎么管得那么宽？！”奶奶嘴上会跟着说几句，但转过身，她就会笑眯眯地和占国晶说，“你看这么好的人，现在是找不到咯。”

　　生活中，老两口难免会吵架拌嘴。一次奶奶拌嘴后赌气回家，小占就和同事一起拉着爷爷上门，三言两语，最后把奶奶哄回来了。这场景，像极了小年轻谈恋爱的画面，放到老人们的身上，却都是爱情满满的味道。

　　“和老人们相处，有时觉得他们是长辈，有时又觉得他们是孩子，从事这份职业我很开心。”

　　3、85岁是个分水岭，老人其实非常害怕孤独

　　比赛现场还出现了3名男护理员，他们还是90后。

　　1992年出生的男护理员温东雨2014年毕业后，先后在医院的大外科和急诊室工作了3年。如今在余杭嘉木护理院工作，每天都和老人们打交道。

　　小温说，相比女性护理员，男性在体力上比较占优势。不过，他告诉记者，很多老人的需求不只体现在生活中，更多是情感交流上。

　　他曾护理过一位九十多岁的爷爷，初来时脾气有些“怪”，不管什么事，老爷子都要问到细枝末节，对谁都不信任。“护理员看到他都有点不太敢和他说话。”

　　但温东雨总在护理后和老人多聊几句，下班后也时不时在房间待上几分钟。

　　一来二去，看起来“硬邦邦”的老人也愿意提起自己的心结。原来老人身患癌症，猜测自己时日不多，既有不甘心，又放不下身在国外的儿子和家中的老伴。日夜思绪下，他开始“刁难”护理员，然而这正是无处可藏的焦虑。

　　85岁大致是一个年龄分界线。迈过这个岁数，身体衰落尤为明显。温东雨说，“老人非常害怕孤独，加上疾病，经常会情绪反复，比如突然很悲伤、很愤怒。这时候，耐心的陪伴格外重要。”

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