陈霞芬，今年上海市“五一”劳动奖章获得者，现为浦东新区东明路街道世博家园养老院护理组长。她用踏踏实实的工作、真心实意的付出，记住每一位老人的护理需求，成为养老院里最受老人欢迎的知心人。“小陈最有耐心，她待我们就像待自己的爷爷奶奶一样。”在浦东新区东明路街道世博家园养老院，96岁的退休特级教师陆阿婆朝着护理组长陈霞芬竖起了大拇指。这家可以容纳200位老人的养老院里，但凡提及陈霞芬的名字，无人不说她的好。“老人的需求，是我的第一追求。”陈霞芬留心了解每个人的性格脾气、身体状况及护理需求，哪位老人生活中需要注意什么，她都如数家珍。因为她的悉心护理，不少老人在这里找到了家的感觉。

 

　　坚守岗位十余年从未请假

　　清晨4点半，天还未大亮，陈霞芬已经开启了一天忙碌的生活。虽然养老院要求员工6点钟到岗，但陈霞芬思忖着，老人们大多五点就醒来，她便在5点半之前赶到养老院，第一件事就是帮助老人们如厕。在养老院，陈霞芬的护理对象是二楼的40余位老人。为老人穿衣、洗漱、整理床铺……护理内容十分繁杂，陈霞芬很有耐心。“别人不愿意接手的脏活、累活，我只要跟陈霞芬开口，她都二话不说接下来，还能把老人照顾得非常好。”在养老院院长袁熙婕眼里，陈霞芬是一个从来不会“计较”的人。

　　2005年，陈霞芬从安徽老家来到上海，一直与老年人相处有方的她选择从事护理行业。“原本我说话嗓门很大，但面对老人我学会了轻声细语。”这份工作，让耿直的她改变了不少。陈霞芬笑言，过去自己的脾气很急、容易发火，现在她常常在心里默念“要耐心、细心、有爱心”。

　　踏入护理行业十年有余，陈霞芬从没请过一次假。2015年，她得了急性肠胃炎，为了不影响工作，她连续二十多天都在下班后到医院急诊室吊盐水直至凌晨。“护理人员‘一个萝卜一个坑’，如果我请假，搭班的同事就会很辛苦。”陈霞芬搓搓手，不好意思地说。

 

　　与不少老人结成“忘年交”

　　裴平老人患有严重痔疮，便后“脱肛”，痛苦不堪。陈霞芬凭着学来的护理知识，扶老人坐在马桶上，戴上消毒皮手套，慢慢将老人脱出的直肠一点点复位。有时候裴平老人大便干结，她硬是戴皮手套用开塞露帮他抠出来。做护理工作不易，受委屈在所难免。一次，邱阿婆不见了几百块钱，就把矛头指向了陈霞芬。陈霞芬没有作响，带着两个同事一起仔细地帮她整理物品，最终在衣柜最里面找到了钱。在陈霞芬参与护理工作的十余年间，她照看的老人从未发生过物品丢失的情况。“老人的需求，是我的第一追求”。养老院里，陈霞芬与不少老人结成了“忘年交”。整个养老院里的老人们，无一不念着陈霞芬的好。

 

　　热爱护理工作，会一直做下去

　　凭借在岗位上的默默付出，2014年，陈霞芬被评为浦东新区十佳优秀护老工作者。2015年，她考取了上海市社会福利行业协会主办的养老护理员高级职称。这对于只有高中学历的陈霞芬而言压力不小，那段时间，她每天下班回家自学五六个小时理论知识，整整三个月连电视都没看，最终理论考试得到94分。如今，陈霞芬更多地是担任护理人员的管理工作，她觉得肩头的责任更重了。她告诉记者，管理工作要注重方式方法，如果遇到护理人员工作不到位的情况，要找合适的时机提醒同事改正，并叮嘱大家不能犯同样的错误。“护理人员在家里也都是爷爷奶奶，对他们要有最基本的尊重和敬意。”“如今社会上对于养老护理的需求很多，能坚守在这里与老人坦诚相交的人都是可爱可敬的人。”院长袁熙婕说。不少亲戚看到陈霞芬工作辛苦，想帮她安排一份清闲的工作，都被她婉言谢绝了。陈霞芬说：“将心比心，我跟这里的老人们很有感情。我生病了他们会对我嘘寒问暖，还有阿婆甚至会把自己的亲戚介绍给我认识。我热爱护理工作，也会在这里一直做下去。”