人民网：您能否大致为我们回顾一下“第五代居住模式”是经历了怎样一个演变过程，最终发展成为我们所说的“全生命周期居住系统”？

　　唐总：人类的居住模式大概经历了几个阶段。第一阶段：仅仅是一个房子，处于解决“住”这个生理层次的需求；第二阶段：出现了社区，以各种配套服务满足安全层次的需求；第三阶段：是服务型的住宅，强化了物业服务，满足情感与归属感的需求；第四阶段：智能化住宅，通过定制与科技等手段，实现安全、便利的需求。
　　在此基础上，我们不断地思考究竟该做什么样的产品，而客户究竟又需要什么样的产品？我们开始回归产品的本源，重新对“家”——这个社会的基本组成单元进行思考。我们发现不管是投资还是自住，房子、社区都应该将满足人的日常居住行为需求放在首位，房子，是孩童的摇篮、年轻人的港湾、老年人的归宿，社区，是社会有机体的基本组成内容，是人们生活相互关联的平台。
　　所以，未来的房子需要的是什么样的设计？我们需要不做过度的设计，不做最好的设计，我们只做恰到好处的设计，所谓“这样就好”。轻装饰、重功能，我们将抛掉多余的装饰，更加关注人性化的设计，将各种功能考虑得更加完善，增加更多的贴心设计、高智能的家居配置，将对客户需求的满足从户内延伸至社区外沿，构建成一株可持续发展的、拥有全生命周期生态居住体系的“家园树”。
　　这就是保利地产的第五代居住产品，它不仅是一个房子，而是：成长的房子　　+　　全龄化的关怀　　+　　完善的社区　　+　　智能化的生活　　=　　全生命周期居住系统。

　　人民网：您可否用浅显的话语给我们购房者阐述一下“全生命周期居住系统”的实质是什么？

　　唐总：全生命周期居住系统是由“关怀客户全生命周期的全精装房　　+　　集合物业、商业、养老、教育等社区服务”以及“从客户使用需求出发的硬件设施　　+　　强调体验的O2O平台”组成，是集智能化科技、人性化设计、全龄段需求为一体的生活方式。
　　它由六大系统组成，陪伴家庭的成长：
　　一个会成长的房子，主打“绿色环保、适老化、适幼化、强化收纳、功能复合、智能化家居”六大设计亮点的全精装房系统；
　　“以居家养老、社区养老、机构养老”三位一体的和熹养老系统；
　　构建儿童社区、创办和乐青少年宫、幼儿园的和乐教育系统；
　　以比邻超市、比邻洗衣、加盟商家组成的比邻商业系统；
　　采用线上线下互动，提供物流快递、上门家政服务的智慧社区系统；
　　以业主回家路线为指导，囊括自营社区商业、社区智能化、健康社区设施的幸福回家路。

　　人民网：可否具体举一些目前已经形成的案例来解释一下您上面提到“全生命周期居住系统”所包含的内容？

　　唐总：“全生命周期居住系统”所包含的六大系统正在全国逐步实施。目前，广州小新塘“保利中央公园”是第一个全面落实“全生命周期居住系统”的试点在建项目。而保利北方区域八城联动落地“第五代居住产品”是保利地产七大片区中首个全面落实“全生命周期居住系统”的区域。作为北京保利打造的首个全生命周期住宅项目，首开保利?熙悦诚郡落实了空间复合、强化收纳、适老适幼化及智能化新家居等功能的探讨和研究。日后，全国其他各地的项目，除了不断完善房子本身的人性化设计细节外，将更注重延伸到全龄段健康社区、社区养老、教育、商业、O2O等各项配套服务的全面提升。
　　在自营配套服务方面：
　　“和熹健康生活馆”旗舰店于2015年在广州保利花园正式开业，目前已超过500个长者会员。为社区老人提供“助餐、助浴、助洁、助急、助医”的“五助”服务。设置日间照料、长者学堂、康复理疗、理发、休闲娱乐等不同功能的专区服务。子女还可以通过手机APP替老人进行线上预约服务。
　　“和熹会”是老年人的综合性服务的机构，包括提供活力老人居住的自理型公寓，以及用于照顾失能老人的介护型公寓。目前已运营北京、上海2个项目，入住率接近满员状态。
　　保利和乐青少年宫是保利和乐会旗下的首发产品，以青少年儿童教育与艺术启蒙为主营业务的专业公司，致力于为0-12岁儿童提供一站式的综合素质教育平台，设置功夫、舞蹈、美术、语言、自然科学、器乐六大课程。目前，已在武汉保利花园、保利中央公馆及保利心语开业运营。
　　若比邻社区商业中心是以“比邻超市”为核心驱动并接合其它业态来共同打造“若比邻社区商业”。其它业态主要以比邻洗衣店、面包店、咖啡店、药店、银行、美容美发、儿童培训等社区配套业态组合。由保利商业公司自营的“比邻超市”、“比邻洗衣”均已实现线上下单，线下送货、送衣的服务。目前，已有保利天悦等12家“若比邻”开业。
　　“熊猫仓”是提供社区物流、冷链储藏等服务的实体，与社区运营APP“熊猫开门”一起，为客户提供从线上到线下的快递服务、优选商品购买、社区智能硬件、及物业服务。目前，已在广佛地区全面推进，提升社区O2O服务。

　　人民网：保利地产今年提出这一创新开发理念，有没有具体的实施计划和步骤？

　　唐总：关于全生命周期居住系统的落实分为“三步走”：
　　1.　　将完成并下发《幸福回家路》、《全精装房》、《健康养老》、《社区商业》、《社区教育》、《智慧社区》合计共6本产品设计手册，完善各项强条，指导各地项目设计落实；
　　2.　　采用“集团甄选　　+　　子公司上报”的形式，在全国在建、已建项目中选择试点项目先行启动；
　　3.固定人员组成各系统的专项负责小组，对落地项目进行前期设计指导及后期质量检查。

　　人民网：我们注意到，保利地产所打造的“第五代居住模式”并不仅仅是传统开发商自己就可以完全做到的，除了开发住宅，养老、育儿、商业、物业等多方面都需要做到专业化，这是否意味着保利地产将更多的进行多元化发展和扩张？

　　唐总：是的。保利地产从2002年起开始涉足商业物业的开发。至今，已实现了住宅与商业的双轮驱动式发展。因此，我们在坚持以住宅为主的发展战略同时，也在加大商业实体业务创新力度。除了商务办公、商贸会展、星级酒店、旅游地产、购物中心、高端休闲等传统商业业态外，创新商业、社区商业、健康养老等方面成为保利地产商业拓展的新蓝图。同时，随着互联网的发展，对人们的生活方式产生了巨大的影响。保利地产将紧贴“互联网+”时代，开发社区O2O，线下线上相结合，完善房地产开发产业链，构筑完整产业生态圈，提升产品和服务的内涵。

　　人民网：您能否大致为我们回顾一下“第五代居住模式”是经历了怎样一个演变过程，最终发展成为我们所说的“全生命周期居住系统”？

　　唐总：人类的居住模式大概经历了几个阶段。第一阶段：仅仅是一个房子，处于解决“住”这个生理层次的需求；第二阶段：出现了社区，以各种配套服务满足安全层次的需求；第三阶段：是服务型的住宅，强化了物业服务，满足情感与归属感的需求；第四阶段：智能化住宅，通过定制与科技等手段，实现安全、便利的需求。
　　在此基础上，我们不断地思考究竟该做什么样的产品，而客户究竟又需要什么样的产品？我们开始回归产品的本源，重新对“家”——这个社会的基本组成单元进行思考。我们发现不管是投资还是自住，房子、社区都应该将满足人的日常居住行为需求放在首位，房子，是孩童的摇篮、年轻人的港湾、老年人的归宿，社区，是社会有机体的基本组成内容，是人们生活相互关联的平台。
　　所以，未来的房子需要的是什么样的设计？我们需要不做过度的设计，不做最好的设计，我们只做恰到好处的设计，所谓“这样就好”。轻装饰、重功能，我们将抛掉多余的装饰，更加关注人性化的设计，将各种功能考虑得更加完善，增加更多的贴心设计、高智能的家居配置，将对客户需求的满足从户内延伸至社区外沿，构建成一株可持续发展的、拥有全生命周期生态居住体系的“家园树”。
　　这就是保利地产的第五代居住产品，它不仅是一个房子，而是：成长的房子　　+　　全龄化的关怀　　+　　完善的社区　　+　　智能化的生活　　=　　全生命周期居住系统。

　　人民网：您可否用浅显的话语给我们购房者阐述一下“全生命周期居住系统”的实质是什么？

　　唐总：全生命周期居住系统是由“关怀客户全生命周期的全精装房　　+　　集合物业、商业、养老、教育等社区服务”以及“从客户使用需求出发的硬件设施　　+　　强调体验的O2O平台”组成，是集智能化科技、人性化设计、全龄段需求为一体的生活方式。
　　它由六大系统组成，陪伴家庭的成长：
　　一个会成长的房子，主打“绿色环保、适老化、适幼化、强化收纳、功能复合、智能化家居”六大设计亮点的全精装房系统；
　　“以居家养老、社区养老、机构养老”三位一体的和熹养老系统；
　　构建儿童社区、创办和乐青少年宫、幼儿园的和乐教育系统；
　　以比邻超市、比邻洗衣、加盟商家组成的比邻商业系统；
　　采用线上线下互动，提供物流快递、上门家政服务的智慧社区系统；
　　以业主回家路线为指导，囊括自营社区商业、社区智能化、健康社区设施的幸福回家路。

　　人民网：可否具体举一些目前已经形成的案例来解释一下您上面提到“全生命周期居住系统”所包含的内容？

　　唐总：“全生命周期居住系统”所包含的六大系统正在全国逐步实施。目前，广州小新塘“保利中央公园”是第一个全面落实“全生命周期居住系统”的试点在建项目。而保利北方区域八城联动落地“第五代居住产品”是保利地产七大片区中首个全面落实“全生命周期居住系统”的区域。作为北京保利打造的首个全生命周期住宅项目，首开保利?熙悦诚郡落实了空间复合、强化收纳、适老适幼化及智能化新家居等功能的探讨和研究。日后，全国其他各地的项目，除了不断完善房子本身的人性化设计细节外，将更注重延伸到全龄段健康社区、社区养老、教育、商业、O2O等各项配套服务的全面提升。
　　在自营配套服务方面：
　　“和熹健康生活馆”旗舰店于2015年在广州保利花园正式开业，目前已超过500个长者会员。为社区老人提供“助餐、助浴、助洁、助急、助医”的“五助”服务。设置日间照料、长者学堂、康复理疗、理发、休闲娱乐等不同功能的专区服务。子女还可以通过手机APP替老人进行线上预约服务。
　　“和熹会”是老年人的综合性服务的机构，包括提供活力老人居住的自理型公寓，以及用于照顾失能老人的介护型公寓。目前已运营北京、上海2个项目，入住率接近满员状态。
　　保利和乐青少年宫是保利和乐会旗下的首发产品，以青少年儿童教育与艺术启蒙为主营业务的专业公司，致力于为0-12岁儿童提供一站式的综合素质教育平台，设置功夫、舞蹈、美术、语言、自然科学、器乐六大课程。目前，已在武汉保利花园、保利中央公馆及保利心语开业运营。
　　若比邻社区商业中心是以“比邻超市”为核心驱动并接合其它业态来共同打造“若比邻社区商业”。其它业态主要以比邻洗衣店、面包店、咖啡店、药店、银行、美容美发、儿童培训等社区配套业态组合。由保利商业公司自营的“比邻超市”、“比邻洗衣”均已实现线上下单，线下送货、送衣的服务。目前，已有保利天悦等12家“若比邻”开业。
　　“熊猫仓”是提供社区物流、冷链储藏等服务的实体，与社区运营APP“熊猫开门”一起，为客户提供从线上到线下的快递服务、优选商品购买、社区智能硬件、及物业服务。目前，已在广佛地区全面推进，提升社区O2O服务。
　　人民网：保利地产今年提出这一创新开发理念，有没有具体的实施计划和步骤？
　　唐总：关于全生命周期居住系统的落实分为“三步走”：
　　1.将完成并下发《幸福回家路》、《全精装房》、《健康养老》、《社区商业》、《社区教育》、《智慧社区》合计共6本产品设计手册，完善各项强条，指导各地项目设计落实；
　　2.采用“集团甄选　　+　　子公司上报”的形式，在全国在建、已建项目中选择试点项目先行启动；
　　3.固定人员组成各系统的专项负责小组，对落地项目进行前期设计指导及后期质量检查。

　　人民网：我们注意到，保利地产所打造的“第五代居住模式”并不仅仅是传统开发商自己就可以完全做到的，除了开发住宅，养老、育儿、商业、物业等多方面都需要做到专业化，这是否意味着保利地产将更多的进行多元化发展和扩张？

　　唐总：是的。保利地产从2002年起开始涉足商业物业的开发。至今，已实现了住宅与商业的双轮驱动式发展。因此，我们在坚持以住宅为主的发展战略同时，也在加大商业实体业务创新力度。除了商务办公、商贸会展、星级酒店、旅游地产、购物中心、高端休闲等传统商业业态外，创新商业、社区商业、健康养老等方面成为保利地产商业拓展的新蓝图。同时，随着互联网的发展，对人们的生活方式产生了巨大的影响。保利地产将紧贴“互联网+”时代，开发社区O2O，线下线上相结合，完善房地产开发产业链，构筑完整产业生态圈，提升产品和服务的内涵。