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让社区“养老”更接地气
作者:   来源: 《青海日报》  2018-07-30

  “现在的饭菜比原来好多了,种类也多了,都合我们老年人的口味……”近日,在城中区南山东社区日间照料服务中心,刚刚吃完饭的黄大叔热情地向记者介绍到。
  为切实减轻基层工作压力,转变社区服务形式,今年以来,西宁市城中区着力加大街道转型力度,全面取消基层招商引资、固定资产投资等经济性指标,不断推进街道、社区职责回归“公共事务”服务。
  南山东社区党委紧跟上级部署安排,全面统筹、精准发力,以增强社区党委政治引领和服务功能为重点,依托社区“亲情服务幸福家园”品牌建设工作,稳步推进政府购买养老服务项目, 不断提升社区老年人服务水平。今年6月,南山东社区党委引进社会组织“高原红颐养院居家养老服务”入驻社区日间照料中心,通过规范管理,将原来的坐等上门服务改为“三库”服务管理模式(即建立居民资源库、居民诉求库和服务项目库),有效解决了供餐质量不高、服务模式简单化等问题,照料中心从单一托管式到全面照护式的转变,既职责明确又运行顺畅,实现了专业化、多元化照顾老年人的夙愿。
  南山东社区日间照料中心在社区党委的精心指导下,落实食品安全主体责任制,探索建立“社区+居民”的全天候监督机制,严把食品安全关口,确保老年人饮食安全。建立健全考评制度,坚持一月一小考,季度一大考,确保日间照料中心服务质量不滑坡,不走下坡路。同时,积极开展照料中心工作人员专业化培训,邀请营养学专家讲解健康饮食常识,不断提升服务水平。
  “每天花十元钱就能吃得很好,还能和老哥哥、老姐姐们暄一暄,这里就是我的第二个家,我们喜欢待在这里。”这是记者在这听到老人们说得最多的话。在日间照料中心,老人们除了有可口的饭菜吃,还能不定期参加社区党委组织开展的红色微影院、琴棋书画、老年舞蹈、手工制作等各类文化活动,极大地丰富了签约老人们的精神生活。
  如今,南山东社区日间照料中心已成为社区服务老年人的口碑工程,每天来这里签约和咨询的居民也不断增多。对于老年人,这里是一个愉悦身心、交友聊天的好去处,对于儿女,这里又是一个值得信赖、让人放心的好管家。
  “今后,我们将不断创新服务方式,提高服务能力,通过“蹲点式”“地毯式”服务,建立“双向联系”服务模式,架起社区与老人沟通的桥梁,确保服务对象不遗漏、服务质量零投诉、满意程度百分百。用实际行动唱响建功新时代,展现新作为的最强音。”南山东社区党委书记王丽君如是说。
 
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