“李大妈,我是曹县供电公司营业厅的刘伟,我们给您家送电费发票来了。”“真是麻烦你们了,每次都要你们亲自跑一趟!”81岁高龄的双目失明老人李张氏激动的说。9月8日,曹县供电公司客户服务中心营业厅工作人员刘伟等7人放弃休息日,主动上门为生活障碍老人李张氏提供服务。
曹县供电公司营业厅在收缴电费时经常遇见老人们独自蹒跚缴纳电费,甚至有些腿脚不便的老人都是站在营业厅门外喊工作人员帮忙缴纳电费。针对此类情况,曹县供电公司客户服务中心在城区进行摸排,共排查出1000多户这样的家庭。于是成立了一支20人“爱心亲情”服务小队,两三人组成小组,利用双休日期间分别到这些家庭义务服务,除了定期上门为他们进行电费收取外,还检修电路、宣传安全用电常识。
(来源:曹县老龄办)