2013年10月16日上午，诸城市老龄办领导捎带奶粉、鸡蛋、饼干到相州镇张家岭村张氏老人家中进行走访。老人今年75岁，和一个肢体残疾的儿子一起居住。尽管村里在老人就医、农业生产上提供了很大帮助，家人得知市老龄办 “行风在线”时间，打直播电话想在国家养老政策上获得更大帮助。直播活动一结束，市老龄办迅速联系了该镇老龄办负责人一起到老人家中看望了老人。在详细询问了老人的家庭生活情况后，市老龄办领导表示，尽单位最大能力，和民政、残联等职能部门一起，切实为老人解决生活困难问题，让她安度好晚年。
诸城市“行风在线”是一档以加强部门单位作风建设为切入点，以为群众办实事、解难事、做好事为落脚点的“民生热线”品牌节目。自2011年参与直播节目以来，诸城市老龄办共受理解决群众咨询和诉求20 件,其中现场解决群众诉求15件,提供维权救助、特困帮扶服务5次。市老龄办借助这个平台，既增加与群众的沟通交流，又进一步推进了老龄工作开展。
（来源：诸城市老龄办）
