关爱老年人，尤其是独居或生活困难的高龄老年人，始终是烟台市各级党委政府关注与改善民生的重点工作，也是群众性精神文明创建活动的一项重点内容。随着社会发展，特别是烟台市启动“关爱空巢老人志愿服务行动”以来，烟台市青年志愿者协会整合社会力量，精心组织筹划，开展了大量帮老助老活动，并取得了明显的成效。

　　整合资源，扩充队伍。为加强志愿服务队伍建设，协会推出了三方面的举措：一是按志愿服务内容和志愿者相关条件，广泛动员所属单位(社区)干部职工、居民群众尤其是具有专业特长的人员加入志愿服务组织，参与志愿服务活动。二是以新闻媒体为平台，明确志愿服务的内容、时间、要求和各方的权利、义务，面向全社会公开招募志愿者，并根据志愿者的特长或意愿分类进行登记注册，分别组成文明交通、关爱老人、关爱未成年人、法律维权、技能教育、医疗保健、心理健康、助残帮困等专业志愿服务队。三是建立烟台市青年志愿服务队伍，为活动的开展奠定了基础。

　　服务全面，重点突出。一是生活照料，让老人“称心”。为保证关爱老人志愿服务的实效，协会组织专门力量对重点社区的老年人进行了认真细致的入户调查，并对老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。二是心理抚慰，让老人“舒心”。组织有心理学知识的志愿者，特别是老年大学等科研教学单位的志愿者，通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，为精神寂寞、有心理疾患的老人提供心理关怀志愿服务，使其摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。三是健康保健，让老人“暖心”。全市各社区卫生服务站为老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难老人提供义诊、保健咨询、陪同就医、住院陪护等志愿服务。每年“三五”期间会组织义诊活动，累计为3万余名空巢、独居、特困老人进行了医疗服务。四是法律援助，让老人“安心”。组织有法律知识的志愿者，特别是一些已退休且身体健康的法律界人士，开展免费法律咨询、举办法律知识讲座、为有法律纠纷的老人提供司法援助等志愿服务活动。

　　大力宣传，营造氛围。关爱老人，需要全社会共同参与。协会充分发挥各类媒体的作用，开设专栏、专题、专版等及时报道关爱老人志愿服务行动的进展情况，宣传活动中的好做法、好经验、好典型;充分发挥社会力量的作用，整合各方资源在全市主要道路和公共场所设置公益广告，大力宣传关爱老人的精神;充分发挥各志愿者服务队的作用，通过学校、社区和宣传栏等，进行广泛深入的宣传发动;充分发挥基层组织的作用，通过定期更新宣传栏或黑板报，让广大干部群众在抬头、低头的一瞬间都能看到。

 

    （来源：烟台市老龄办）