给不圆满的家庭圆满的“黄昏”
“这里的养老环境真不错，干净、热闹还很温馨……”昨天一早，广益养老中心迎来了一批特殊的参观者，他们是尤渡社区失独家庭的代表，是该社区“爱心家圆”项目的服务对象。活动的目的是让他们了解除了子女养老外的社会优秀养老方式和机构，帮助这些家庭走出失独困境、治疗心理创伤、回归正常生活，了却养老的后顾之忧。
新型养老服务细致周到
在很多中国人的传统观念中，养儿就是为了防老。如果在中年或老年时突然失去了独子、独女，对一个家庭来说是沉重打击，也意味着失去了养老的依靠。昨天，尤渡社区组织了社区里5个失独家庭的老人和5个普通家庭的老人一起参观养老服务中心，就是为了让老人们了解新型的养老中心的不同。
尤渡社区的社工小黄告诉记者，失独家庭的老人多数非常敏感，不愿走出去，害怕与人接触。为了打开失独老人门封闭痛苦的心门，他们前期已经做了很多工作，逐步赢得他们的信任。这次特意组织了普通家庭和失独家庭的老人一起来参观养老中心，是为了告诉老人们，除了子女养老外，社会上还有很多机构是养老的不错选择。活动中，小黄建议记者不要直接去问失独老人们敏感的问题，也不要拍照，以免触碰到老人们敏感的神经。于是，记者一直默默在旁观察老人们的表情和行动。
广益养老中心的蒋院长亲自接待了这批老人，带他们去参观已入住养老中心的老人们的生活环境，参与他们中心的文娱活动。养老中心的老人们也亲自跟前去参观的老人谈了自己在养老中心的生活情况。一位退休教师葛阿姨非常开心地介绍：“我有孩子的，但我身体不好，不想影响孩子的工作，就到养老中心来了。这里环境好，服务好，伙食好，朋友也多，比在家里有意思。现在的养老中心已经不是人们想象中以前的那种破旧的敬老院。”听了中心老人的介绍，加上亲自的体验，一些失独老人连连点头和称赞，也开始觉得到养老中心养老是个好选择。
蒋院长说，现在他们中心的失独老人有10多位，所占比例还不多。但随着第一代独生子女的父母渐老，失独老人的养老问题将日渐突出。他们现在提供的养老服务可以说比很多子女照顾都要周到，每天给老人门吃五顿，三顿正餐、两顿点心，有供老人活动的场所和设备，每天都组织老人们活动。这种新型的机构养老方式已经被越来越多的家庭和老人接受。
街道创立特色社工服务
社工小黄清晰记得她在走访这些失独家庭时，看到老人们因为失去唯一的孩子遭受的心灵创伤：“有一户失独家庭，儿子已经去世有10年了，但儿子结婚的新房一直原貌保存，照片也一直挂在墙上。那对老夫妻可以说至今没有接受孩子已经离开他们的事实。还有位失去孩子的老人在一次写出心愿的活动中，他的心愿就是孩子能活得好好的，在他读出自己的心愿时，早已泪流满面，心中的伤痛即使再过去很多年也无法减轻。”
正因为看到了这一特殊群体的特殊需求，广益街道成立了“爱心家圆”项目。这是由广益街道尤渡社区事务工作站创立的一项特色社工服务。街道负责人表示，近年来由于失独带来的社会矛盾日益激烈，随着国内电视、报纸、网络等媒体的争相报道，失独家庭越来越多的走进人们的视野，因失独带来的住房、养老、医疗等一系列社会问题也成为专家们激烈讨论的话题。这也是社区、街道工作面临的一大焦点。
据了解，截至目前崇安区广益街道失独家庭已增至26户37人，这些失独老人面临着相同的困扰，一方面需要承受失独带来的心灵伤痛，同时还要面对失去家庭中坚力量产生的经济问题、医疗问题以及今后的养老等问题。
心理疏导抚慰心灵创伤
如何解决失独老人的养老和身心健康问题?今年3月份尤渡社区对辖区失独家庭进行了生活及服务需求调查，通过上门走访、电话聊天、社区咨询、侧面打听多方位了解服务对象基本情况。他们利用社工专业手法，包括个案、小组、社区工作手法，同时充分利用社区资源、调动优势力量，在社区中招募社区义工，利用辖区企业集中这一优势挖掘社区爱心企业，培养了一支特地、L&D 爱心企业义工团队，义工们扮演“好孩子”的角色与失独家庭结对帮扶，抚慰服务对象因家庭中子女的缺失带来的伤痛。
经过半年的项目铺垫工作，失独家庭与项目团队互相了解、熟识，并且在相处的过程中建立相互信任的关系。9月“爱心家圆重燃人生项目”获入选2013年无锡市民政局公益创投项目，崇安区政府购买项目，无锡市崇安区人口和计划生育局项目，从9月开始“爱心家圆”项目按照项目书的要求严格执行，把握活动进度。企业义工与失独家庭爱心结对，每周或节日期间提供一次电话聊天慰问服务;每月社工都会带队与“好孩子”一起走访失独家庭，照料失独家庭家居生活、代购生活用品、打扫居家卫生;关心他们的身体、心理健康，为每位服务对象建立一份健康档案，发现有心理问题及时干预，为其提供心理情绪疏导。
昨天，香港社工梁嫣红也连夜从香港赶过来，提供现场指导，她告诉记者：“失独家庭的老人要走出伤痛，要从心理、社交、经济上进行全方面援助。我们做这些是希望给这些老人们输入正能量，带他们重新建立信心和社交网络，让他们提早面对除了子女外的其他养老方式。”
（来源：无锡商报）
