享受居家养老服务的老人对服务是否满意？老年人还有什么实际需要？克拉玛依市克拉玛依区居家养老服务中心在全区范围内23个居家养老日托中心（站）的老年人，针对居家养老服务需求进行抽样调查。
据统计，截止2012年末，克拉玛依市克拉玛依区60岁以上老年人有26493人，占户籍人口的14.43%，高出全国平均水平0.73%。其中75岁以上老人有5903人，占老年人口总数的23.07%；80岁以上老人有1956人，占老年人总数的7.65%。为关注克拉玛依区老年人对居家养老服务场所的满意度和养老需求，了解掌握养老服务发展动态，为养老服务工作的有效开展提供依据，克拉玛依区居家养老服务中心开展了抽样调查工作。
调查主要以在居家养老活动的老年人为主，采用当场填表的方式，把老人最真实的想法进行填写，参与调查的老年人共1521人。调查结果显示，场所基础设施综合满意率为94%；场所膳食条件综合满意率为97%；场所服务态度综合满意率为96%；场所服务效率综合满意率为97%；场所卫生环境综合满意率为97.2%。老人们也提出了一些意见和建议，如：定期开展娱乐性文化活动、服务费收取标准的文件在场所公示等。
针对调查结果和老年人提出的意见和建议，克拉玛依市
克拉玛依区居家养老服务中心召开专题会议，提议的定期开展娱乐性文化活动进行重点工作安排，膳食质量安排专人进行跟进督查，场所设施配套、增设等有关项目拟纳入计划，并就有关内容向领导进行汇报，向有关部门进行反映。
截止目前，克拉玛依市克拉玛依区已有28日托中心（站），其中26个日托中心（站）投入运行，2个正在建设当中，居家养老基础设施服务覆盖面已达93.1%，居家养老日托中心（站）全部投入使用后可满足注册登记5000-6000名老年人的日托服务需求，每日可容纳约1800名老年人享受日托服务。投资5.7亿元规划占地面积21.8131万平方米，总建筑面积11.7205万平方米的“克拉玛依黑油山老年社区”系统工程也将预期投入使用。其中包括黑油山公园、养老院、护理院、老年活动中心、儿童福利院等单体建筑，建成后可以提供养老床位802张（其中护理床位320张），儿童床位22张。今后，克拉玛依市克拉玛依区居家养老服务中心将进一步加强服务督导工作，促进服务再升华，为老年人提供温馨式亲情化、贴心式多样化的服务，让老年人老有所乐、老有所养。
（来源：人民网）
