上周六起，郑州正式进入地铁时代。针对地铁试运营时出现的一些情况，记者和郑州市轨道交通有限公司运营分公司总经理马子彦进行了对话。
试运营第一天有多火？
首日客流量，国内算大的
很多人都没想到，郑州地铁试运营首日会这么火爆，郑州地铁几乎成了“沙丁鱼罐头”。
马子彦：试运营首天，客运量共计284885人次，客流排名前三的车站是二七广场站、紫荆山站、郑州火车站；周日，客运量共计201825人次，客流排名前三的车站是二七广场站、紫荆山站、西流湖站。
开通之前，我们已经想到，地铁试运营后客流可能比较多，但没想到最后这么多。在国内，这是客流量比较大的，西安地铁开通首日客流量是18万。
新机器为啥还出故障？
刚开始试运营，机器也要慢慢磨合
在试运营首天，有乘客反映，有些车站的自动售票机、刷卡闸机会闹点小脾气，急了就死机，为什么会出现这样的情况？
马子彦：其他城市的同行曾向我们介绍，新线路开通首日，很容易遇到这样的情况。
和其他城市横向对比，咱们出现的这种故障并不严重，总体情况基本平稳。毕竟是刚开始试运营，乘客需要慢慢熟悉如何购票、刷卡进站，机器也要慢慢磨合，以后会越来越平稳。
如何看待市民乘车文明？
市民乘车习惯，需要慢慢引导
之前，郑州市民试乘地铁时，有小孩在车厢内追逐打闹，或者有人在车门关闭时还挤着上车。地铁试运营后，乘车人数剧增，您如何看待郑州市民的乘车文明？
马子彦：对郑州来说，地铁是一个新鲜事物，所以，市民对于地铁的认知以及市民的乘车习惯需要慢慢引导。
有些市民的乘车行为是比较危险的，比如，周六有一家人推着婴儿车坐地铁，车门关了，其中两个人上去了，其他人没上去，车下的人就开始扒门。
地铁站名翻译，为啥五花八门？
指示牌制作，涉及多个部门
有市民反映，不少地铁站的英文翻译比较混乱。同一个站点，既有英文翻译又有拼音。比如，二七广场站，有些标牌上写着拼音Erqiguangchang，有些写着英文Erqi Square； 郑州东站，有Zhengzhou East Railway Station，还有Zhengzhoudong Station。
马子彦：我本人赞成英文翻译地铁站名，而不是用拼音，我们要按照国际化的标准，让外国人能看懂，而不是用本地人学的拼音。比如说，二七广场应为Erqi Square，而不是Erqi guang chang。现在地铁车厢内、车站屏蔽门上方的翻译，是英文的正确翻译。这主要是因为指引牌的制作涉及多个部门。
老年人乘车何时免费？
相关部门正在协调
周六，有很多老年人拿着户口簿、身份证，以为可以免费乘地铁，但被告知老年人还不能免费乘车，有的站点给老人换了爱心票，有的站点需要老人自己买票。
马子彦：试运营前两天，这种情况比较多。
老年人免费乘坐地铁主要是依靠老年卡，但是老年卡2014年4月才发行，这主要是由一卡通公司负责。在地铁试运营前，我们已经连续向一卡通公司发函，因为老年卡需要公安部门的户口数据，郑州市有关部门已经在进行协调，我们下一步还会针对老年人乘车采取一些措施。
最新进展
今天起，老年人能免费乘车
昨天，郑州市政府市民卡管理处处长刘广乐说，经过与轨道公司协商，今天起，非高峰时段，有郑州户口的60岁以上老人凭身份证或老年公交卡，在地铁进站闸机处登记信息后，就可免票乘坐地铁。一卡通老年卡将在2014年4月份开始办理。
工作日高峰期是指周一到周五7点到9点、17点到19点，这些时间段老人乘车不享受优惠。
（来源：河南商报）
