为进一步完善老年人优待卡制发新流程工作，及时解决启用新流程以来存在的问题，进一步提升各办理网点为老服务水平，广州市老龄办于1月28日召开专题分析会议，就全市铺开老年人优待卡制发新流程以来办理情况进行分析小结，各区(县级市)老龄办、市民政局信息办、市电子政务中心、有关技术维护单位参加了会议。市老龄办副主任罗湘同志对全市专窗建设情况和受理系统具体操作有关问题进行专题分析，并就加强春节前后的有关衔接工作提出具体要求;市老龄办主任钟秀英同志提出启用老年人优待卡制发新流程是广州市老龄工作的一项重大改革，要求各有关单位要高度重视这项工作，加大社会宣传力度，切实加强沟通协调，及时发现解决问题，全面提升为老服务水平。会上统一印发了《办理老年人优待卡问题解答》，为各级工作人员提供了操作解答的规范口径。
（来源：广州市老龄办）
