在英国苏格兰首府爱丁堡西部社区一家老年服务中心，老年人在这里“老有所养，老有所乐，老有所为”，多层次的服务解决了老年人生活起居的后顾之忧。
温情周到的上门服务
这家名叫“关爱生命”的老年服务中心坐落在僻静之处。每两周一次的周五交谊舞活动正在服务中心一层大厅内举行，20多名老年人围坐在一起，听着他们熟悉的古典乐曲，在服务员的带领下双双步入舞场，合着节拍迈着舞步，脸上的笑意写着“开心”两个字。
1小时的活动结束后，行动不便的老年人在工作人员的搀扶下坐上专门接送的小面包车。
老年活动中心65岁的工作人员约翰介绍说，这家老年服务中心日托服务收费标准为每人6.5英镑(1英镑约合9.3元人民币)，包括门对门式车接车送服务、上午茶、午餐和下午茶等。这是政府对获得公共资金支持的老年服务中心服务收费标准的统一定价。
负责上门服务的工作人员娜奥米•波茨说，上门服务是为居家老人提供购物、清扫、洗衣、做饭、取处方和外出陪伴等服务。客户可以通过电话、网络等方式为本人或亲友预订服务，每小时收费12.5英镑。
完善全面的资金投入
“关爱生命”老年服务中心是一家注册慈善机构，提供的服务包括照顾老年痴呆症患者、日托型服务和上门服务等。
首席执行官苏•米勒说，服务中心39%的资金来源为爱丁堡市政委员会提供的公共资金，这是因为老年服务中心兼具服务社区的功能，社区内的老年人也可以来服务中心参加活动;其余资金来源为客户遗产、捐赠和服务中心开源经营收入等。
据介绍，服务中心每周访客约55人次，上门服务工作量每周约为300小时，包括一对一服务。服务中心现有员工36人，理事10名，包括医生、咨询师和有金融行业从业背景的人士，他们都是不计报酬的志愿者。
（来源：浙江老年报）
