2014年3月17日上午，烟台市莱山区在区政府二楼大会议室召开召开了89000养老民生服务中心建设推进会议，区委副书记黄涛、副区长于军修出席会议并讲话。会议总结了前段时间89000养老民生服务中心建设情况，并对下步工作进行了专题部署。

据介绍，莱山区“89000”服务中心是烟台市和莱山区两级党委、政府全力打造的公共信息服务平台，是市委、市政府2014年为民服务实事重点项目之一。89000民生服务中心总投资1.2亿元，建筑面积3600平方米，设有民生呼叫中心、民生服务大厅、民生档案室、多功能厅四大功能区，将打造成全省领先、全国一流的养老民生服务平台。

会议要求，全区上下要认真做好相关工作。一是信息采集工作。信息采集是关系到民生服务中心将来能否顺畅运行的关键因素，各级各部门各单位要安排专人负责，及时、准确、全面地做好本部门、本单位的信息采集工作。选派得力干部负责民生服务中心交办的事项，确保在规定时间内，解决群众诉求，为群众提供便捷优质服务。二是工程建设收尾工作。民生服务中心工程建设已进入收尾阶段，各级各有关部门和单位要确保圆满完成建设任务。区89000民生服务中心筹建办公室要充分发挥牵头引领和综合协调作用，制定计划，倒排工期，明确时间节点和任务要求，督促、指导进驻企业及相关单位做好规章制度制定、设备安装、软硬件调试、物业保洁、内部环境综合整治、人员培训等，同时还要通过模拟演练等方式，及时发现问题，总结经验，确保民生服务中心运行顺畅。三是组织协调工作。各级各部门各单位要加强与民生服务中心、部门与部门之间的协调配合，对民生服务中心转办的事项，相关部门和单位要在第一时间作出反应，能解决的要千方百计予以解决并及时反馈信息，不能解决的要做出合理解释并确保群众满意。

会议强调，各级各部门各单位要把民生服务中心与群众路线教育实践活动结合起来，通过建立规范化的运转机制和制度化的问责机制，将民生服务中心打造成“群众信赖”、“社会信服”的服务平台；要把民生服务中心与加强和创新社会治理结合起来，通过整合政府资源和市场资源，为群众提供衣食住行等全方位服务，尽最大可能满足群众的需求；要把民生服务中心与加强服务型机关建设结合起来，坚持把群众的呼声和想法当作开展工作的“镜子”，把群众的满意当作检验工作的“尺子”，安排政治素质高、群众工作水平高、业务能力强、语言表达能力强的“两高两强”型干部，负责民生服务中心交办的事项，以良好的服务提升政府威信和企业形象。

 

（来源：烟台市老龄办）