根据《湖北省老年人优待证》办证工作细则，天门市老年人优待证办证窗口严格按照细则认真落实办证程序、使用管理、信息统计工作，确保老年人优待证办理高效、快捷。
一是制定方案，确保办证工作运行正常。按照鄂老办法[2013]46号文件通知精神，市民政局积极布署，由分管领导牵头负责、科室工作人员承办方式，严格按照申请登记、信息上传、制作交付、换证补证程序给予登记办理。自优待证办理整体进驻市政务中心以来，体现了办证服务“便明、高效、廉洁、规范”的原则，截止3月为全市共办理老年人优待证15000多件，达到切实简化办事程序、提高工作效率，方便群众办事。
二是加强宣传，提高行政审批透明度。在窗口显要位置对办理程序、办理事项、审批时限等进行公开，加大对老年人优待证办理要求、办理时限、办理地点进行宣传。
三是强化责任，做好办证审批工作。市民政局严格按照《老年人办证细则》进行老年人优待证办理登记，对不符合登记，政策理解不清楚的老年人，我们按照老年优待政策法规做好宣传解释工作。
（来源：湖北省老龄办）
