南昌新闻网讯  老人遇到困难需要帮助，只需按一下手机按键，就能将求助信息发送到指定的服务平台；老人走失后，家属可凭入网信息查看老人全天的行动轨迹图……这就是南昌市信息化养老服务平台运行后将会出现的场景。昨日，记者获悉，我市信息化养老服务平台硬件设施全部搭建到位，各项设备安装调试工作已全面完成。该平台正式启用后将服务我市70多万老年人。

    困局：
    75.8万老人中3成“空巢”
    家住在象山北路的李女士目前虽然和80多岁的母亲住在一起，但是母亲的安全还是她的一块“心病”。李女士说：“如果有个平台知道母亲每天的行踪，当他们遭遇突发情况时能及时通知110，有人及时施救就好了。”记者从市老龄委办公室了解到，截至今年9月份，南昌60岁以上的老年人口已达75.8万，占全市总人口的14.76%。其中，至少有三成是空巢老人，且空巢率还在上升。马家池社区主任告诉记者，他们社区有900多位60岁以上的老人，至少一半儿女都不在身边，还有一些老人虽然和子女们住在一起，但子女们的工作很忙，没时间照顾老人平时的起居。
    现状：
    60余万老人已“入户”
    记者从承办南昌信息化养老服务建设工作的东湖区民政局了解到，东湖区民政局在今年正式启动了信息化养老服务平台建设工作，总投入为900多万元。目前系统中60周岁以上老人信息已达60余万户。该局副局长周劲辉表示，信息化养老服务的最大好处就是第一时间对接老人的各种需求，如今已经将“12343”便民服务热线和信息化养老服务系统融为一体。
    周劲辉告诉记者，当老人需要服务，搭建的信息化养老平台能够接收并处理老人需求信息，根据老人实际情况帮助老人挑选、对接服务资源。当老人需要帮忙，中心系统可以与南昌各社区联系，让社区人员前去帮忙。
    记者了解到，该平台还能对老人进行健康“点到”，即通过信息系统，每天在固定的时间段自动给持有手机的老人发送健康指令，收到健康指令的老人会给系统一个反馈，以确定当下老人情况良好。对未信息反馈的老人，中心及时通知社区或家属，上门看望老人以防不测。
    将来：
    与110联网紧急救助老年人
    记者了解到，南昌信息化养老服务平台经过一年筹备，目前已基本搭建到位。“平台中心为老人联系协调，帮助他们解决困难，每天都会产生大量通讯费用，这便是目前平台遇到的‘瓶颈’。”周劲辉告诉记者，目前，民政部门正在与通讯公司积极协调，资费问题解决后，服务中心将正式为南昌市70多万老人提供服务。
    对于如何让该平台给老人提供更多服务，周劲辉认为，还需要多部门积极联动，一起加入进来。“虽然现在很多社区也能为老人提供服务，但是毕竟社区工作人员一般只有上班时间在岗，如果老人深夜出现紧急情况，又联系不到亲属，就很可能出现服务盲区。”周劲辉说，如果能够和110联网，让警方迅速反应前去救助，便可填补这一空白。“我们已经与110中心达成协议，一旦老人出现紧急病情需要帮助，系统会第一时间通过110对老年人予以紧急救助，并及时通知老人的亲属或监护人。”(记者 李海燕)