12月7日，黄石市民政局组织召开了全市养老服务社会化推进工作会，会议旨在安排和部署居家养老呼叫服务中心建设，市民政局局长曹中承、副局长冯志刚、各县（市、区）民政局局长、城区各社区主任参加了会议。中国移动黄石分公司副总经理张绍明应邀参加会议。

会议指出，在全市范围内部署居家养老呼叫服务系统，积极推进居家养老信息化工作，是提升老年人生活质量，促进老年人共享经济社会发展成果的重要举措。全市各级要大力提升居家养老信息化程度，以通讯网络、智能呼叫、互联网等高科技术为手段，以社区居委会为依托，以居家老年人为服务对象，以各级居家养老服务站为网点，以有效整合后的各类服务商为服务主体，以“居家养老服务信息管理平台”及“24小时服务热线”为支撑，以“提供紧急救助、生活照料、家政服务、精神关怀、实时定位”为基本服务内容，建立完善居家养老呼叫服务体系，有效实现居家老人的需求信息与服务信息之间的对接，全面提升老年人的归属感、幸福感和愉悦感。

会议要求，全市各城区民政局和各社区要结合实际情况，围绕有利于解决老年人的生活需求，有利于提高老年人的生活质量，有利于推进居家养老服务信息化工作的深入开展为目的，围绕“三化”和“四全”的工作目标，大胆创新、大胆尝试、大胆实践。“三化”即，一是根据老人的生活需求，做到服务内容“精细化”；二是运用科技手段支撑居家养老信息工作，做到服务手段“信息化”；三是针对提供为老服务的各类机构，做到服务模式“社会化”。“四全”即，一是服务“全覆盖”，保证全市各社区老人都能享受助老服务，做到不漏、不错、不重；二是服务“全频道”，要结合老年人的服务需求，不断更新和不断完善服务内容，保证面面俱到；三是服务“全天候”，建立和完善24小时为老服务机制，确保快速、有效、及时地解决老年的人的生活困难和各类各项生活需求；四是服务“全购买”，按照费随事转的原则，为各社区参与居家养老呼叫系统安排一定的工作经费，不增加社区的经济负担。

会议强调，全市各县（市、区）民政局要从贯彻落实十八大会议精神，构建和谐社会的战略高度，充分认识开展居家养老服务信息化工作的重要性和必要性，切实增强工作的紧迫感和责任感，把这项工作作为“关注民生”和为民办实事的具体举措，列入重要议事日程，要积极争取领导重视，积极争取各部门的配合与支持，及时研究和解决居家养老服务信息化工作推进中的问题和难点，力争居家养老呼叫服务系统在今年年底前开通试行，明年“五.一”之前比较完善，明年“重阳节”之前正式建成并投入使用。

 

（来源：黄石市民政局 福事科）