2014年3月20日11时，居住在南树园社区建设1号楼4单元的宋大爷夫妇是空巢老人，因前些日子宋大爷把脚扭伤了，老伴身体又不好，想买点生活用品无处求助，通过拨打站前街道免费赠送的居家养老智能电话，社区工作人员知道了他们的需求，很快与就近的签约商联系，将老两口所需的生活用品送到家中；3月20日14时，居住在南树园社区东兴4号楼1单元的独居老人梁大娘，由于单元门的锁很不好使，每回进出单元门都费很大劲儿才能打开，梁大娘通过拨打社区热线电话，社区工作人员第一时间找到物业公司，几分钟后把不好使的门锁修好了。通过电话回访，梁大娘非常满意。
、“有了智能电话真方便，不用到处找人，只要一键拨通社区热线，什么事儿都能办到。”前两日，居住在南树园社区东兴4号楼2单元的崔阿姨给平台来电，告知：“家里卫生间的灯泡坏了，子女不在家，身体不好爬不了高。”崔阿姨抱着试试看的想法拨通了社区智能热线电话，居家养老智能服务平台接到指令后，不到30分钟，就有助老志愿者服务队上门为崔阿姨更换了灯泡……
、据了解，目前智能化居家养老服务平台涉及家政便民、医疗保健、物业维修、人文关怀、法律咨询、生活配送6大类、45项服务内容，几乎涵盖了老人日常生活照料的所有服务项目。此外，该养老模式依托辖区社会力量和志愿者服务队，按照就近就便提供服务原则，对辖区60周岁以上老人提供规范化、标准化、人性化、个性化、专业化服务，为居住在家里的老人打造一个没有围墙的养老院，使老人在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。
（来源：鹤城晚报）
