上海基督教青年会管理的罗山敬老院近日荣获全国妇联颁发的“巾帼文明岗”称号。本次获奖是罗山敬老院在2012年获得市级“巾帼文明岗”的基础上，服务质量的又一次突破。

　　“全国巾帼文明岗”是全国妇女“巾帼建功”活动专设岗，“全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号，在各地、各有关部门认真评选推荐的基础上，由全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位共同评选。

　　严重老龄化是目前上海面临的最严峻挑战。2008年上海户籍人口中60岁及以上的老年人口为300.57万人，占户籍人口21.61%，老龄化程度已经接近世界人口老龄化最高的国家水平（人口老龄化程度23－25%），比全国高近一倍。专家预测，到2030年上海老年人口将达到500-600万的峰值。

　　据市人口计生委的统计，去年全市户籍人口平均预期寿命为81.28岁。同时，80岁及以上老年人口数量越来越多，2008年为53.44万，占60岁及以上老年人口的比重为17.78%。此外，独生子女老年父母将成为上海人口老龄化社会的主体，目前全市独生子女家庭约有305万个，占全市家庭户总数的六成；全市有610万左右的独生子女父母，占户籍人口的比例为43.9%。据预测，2013年新进入老年阶段的人口中80%以上为独生子女父母，在2018年以后，全市每年约有24万到34万的独生子女父母进入老年阶段。

　　另一个值得重视的问题是，空巢家庭将日益增多。目前，上海成年子女与父母分居的比例不断增加，纯老家庭户的老年人有80多万，其中独居老人20多万。

　　因此，面对老龄化程度不断加剧的趋势，以及空巢老人数量不断增加所带来的问题，上海基督教青年会通过建立专业的养老机构主动承担社会责任，探索打造城市老年人养老、康复、社会交流、休闲等多方面需求的老人乐园。

　　罗山敬老院建于1998年，是上海第一家非盈利机构与政府部门合作开设的以老年人的需求为服务目的开放式敬老院。占地面积1500平方米，核定床位50张。居室用房共设有二人、三人、四人卧房，房间内配备冷暖空调、净水器、呼叫系统、闭路电视等，另设有健身房、洗衣房、淋浴间、餐厅、医务室、接待室、阅览室、活动室等服务设施。尤其300平方绿化面积，四季鲜花常开环境优美，实为老年人养老的好场所，罗山敬老院同时配备了一支专业管理的护理队伍，让老人在运动中提高生活和生命质量；使老年人在享受健康和感受快乐中度过晚年的理念，始终贯穿在平时的服务中。敬老院以老人的需求为出发点，以探索院舍养老模式为方向，创新“老年人在运动中提高生活和生命质量”的养老理念，营造“老有所养、老有所乐、老有所学”的养老氛围，让老年人在享受健康和感受快乐中安度晚年。敬老院每年都收到几十封老人写来的感谢信。

　　罗山敬老院根据老年人的生理和心理的特点在提供生活照料、健康保健、娱乐活动的同时引进专业的长者社工，为老人提供心理健康辅导与心理咨询服务，鼓励老人参与社区共建项目与社区互动。历年来，罗山敬老院先后被评为“上海市行检行评示范单位”、“为老服务工作先进个人”、上海市“浦东新区巾帼文明示范单位”，2012年荣获“市级巾帼文明岗”称号，2013年荣获“全国巾帼文明岗”称号。

上海面对老龄化程度不断加剧的趋势，本会通过建立专业的养老机构主动承担社会责任，探索打造城市老年人养老、康复、社会交流、休闲等多方面需求的老人乐园。

 

　　1、探索开放式互动敬老模式。罗山敬老院利用坐落在社区内的优势，在日常的服务中，积极与社区互动，在开放式的空间内推广开放式养老模式。敬老院通过有序的引导和平台搭建，鼓励敬老院老人融入到社区生活之中，同时吸引社区内的老人前来敬老院开展图书阅览、活动参与等活动，打通敬老院养老与日常社区的隔阂，让敬老院老人能生动地体会社区的发展，也能让社区老人近距离走进敬老院生活，增加彼此之间的了解和共识，鼓励老年人可以根据自己的能力选择参与到社区活动小组。

　　2、推动社工介入，人性关怀的服务发展。敬老院除了根据老年人的生理和心理特点提供生活照料、健康保健、娱乐活动之外，还专门引进长者社工开展人性关怀的服务活动。根据老年人的需要，开展了心理健康辅导和心理咨询服务等，同时开展“新闻大搜索”，“旧照片里的美好时光”、“一人一故事”等专题性的活动，帮助长者了解生活大事，梳理生活百事，使服务开展的更加人性化，与社会发展紧密联系。

　　3、动员志愿者参与服务活动。罗山敬老院在日常的运作过程中，着力动员社会各界志愿者一起来关注敬老院老人的生活，为此敬老院与企业、学校结对为敬老院老年人开展服务，每年年夜饭有变化，社区为老人服务、家庭参与等，动员社会更多人关心老人，还开展动手做盆栽的生命教育，留住美好时光的拍照欣赏活动，同时也动员美国、德国、韩国、日本、新加坡、台北、香港等国家和地区来访的海外志愿者与敬老院老人开展互动，拓展老人的视野，活跃老人的生活。在接受志愿者服务的同时，也倡导老人志愿者服务的氛围，“年纪轻”的老人为年长的老人服务，老年人在阅览室担当志愿者，服务社区小朋友，老有所为成为一道风景线。

　　4、辐射周边日托，传递乐耆温情。随着近年来日托中心和敬老院的不断增加，罗山敬老院主动走出去，让敬老院老人用实际的互动和交流把温情传递给其他新成立的日托中心和敬老院老人，带动其他敬老院和日托中心的老人快速融入敬老院生活之中。罗山敬老院也主动把好的运作经验和管理模式分享给其他机构，带动养老事业的整体发展，目前与金杨日托中心、沪东日托中心等建立了良好的互动关系。

　　5、硬件不足，“娘子军”来补。罗山敬老院虽然硬件设施一般，但是在服务中着力把软件服务做到最好。工作人员中服务在罗山敬老院各个岗位上的这批“娘子军”，有80%都是下岗再就业的人员，她们自强自立，学习专业知识，获得专业资格，激情于养老行业，用爱心服务于老人，用自强塑造了新女性的形象。正是这样一批娘子军特色队伍，用特有的品质和专业辛勤的耕耘，默默地为老龄社会做贡献，展示着新时期妇女的新形象得到了老人家的信任、爱戴及家属和社会的认可。

　　十多年来，罗山敬老院始终把对老人的关怀放在第一位，服务内容大致分为以下四类：

　　1、日常照料：按护理等级为老人做好日常护理工作。分级、分季节做好相对应的护理服务。

　　2、康复医疗：提高老人生活和生命质量。为老人建立个人病史档案，根据需求提供委托发放药品服务，每年做好老人体检和疫苗接种工作，定时定期组织开展健康操和保健讲座。

　　3、膳食供应：膳食合理、荤素搭配，每周有营养师制定适合老人家的健康食谱，对于体弱多病的老人根据需求提供特殊膳食，并为老人家属设定聚餐服务。

　　4、开展活动：开展文体娱乐活动，做到每天有活动、每月有志愿者慰问，每逢重大节日与共建单位、学校学生、社区志愿者举办联欢九次大型的联欢会，举办老年运动会和两次外出游览活动。

　　罗山敬老院的同工用实际行动帮助老人度过快乐的晚年生活，得到社区百姓及政府的一致好评。