2012年8月21日至8月22日，中国移动在北京国际会议中心举办“第六届移动互联网国际研讨会”，聚焦于云、管、端、“台”，更广泛、更深入地探索构建合作共赢的产业新生态，打造移动互联新生活。以下为英特尔医疗行业解决方案架构师吴闻新发表演讲。

    以下为演讲速记：

    吴闻新：各位嘉宾，各位领导，下午好。

　　吴闻新：可能前面的专家讲到更多的是关于医疗方面的，利用移动互联网，利用无线技术，如何去帮助我们提供医疗方面的服务。

　　吴闻新：今天我跟大家分享的是更广泛的话题——养老。其实健康问题，作为老年人来讲是非常重要的，但是健康问题也并不是老年人惟一需要解决的一个问题。我们看移动互联网，看看这样一个网络时代，如何能够帮助老年人提供更好的服务。

　　吴闻新：在全球我们中国是人口最多的一个国家，我们拥有13亿人口。在老年人口这块，我们现在已经有1.67亿，这是大于60岁我们称之为老年人口。我们的老年人越来越多，而且我们城市老年化的进程也是越来越快。在如何让老年人能够享受一个比较好的老年生活的要求下，我们国家正在积极的探索养老服务的模式。从我们跟民政部合作的过程当中来看，我们了解到国家在养老方面提出的三个养老模式。一个是居家养老，一个是社区养老，再一个是机构养老。

　　吴闻新：在这三种模式里面，方方面面都需要跟网络，和信息技术打交道，可能他们在居家的时候就变成关在家里，在社区就关在社区，没有办法更好的与社会进行沟通。

　　吴闻新：到2020年，我们的老年人口将达到2.34亿，这个事实也是让我们感觉到养老方面迫切的需求。

　　吴闻新：利用现代的技术，如何能够帮助老年人享受比较幸福的晚年，联合国和世界卫生组织提出了宜老城市这样一个概念，在工作中我们也体会到宜老城市这样一个概念，在利用信息化技术方面所能够发挥的作用。

　　吴闻新：在养老这个领域里，服务是很重要的方面，在之前我们谈到的更多的是老年人如果老了，更多享受的是医疗方面的服务，但是医疗服务仅仅是老年人服务当中的一部分。

　　吴闻新：我们和国内合作伙伴，包括和民政部设计的中国利用信息化养老服务的模式里面，我们提出了8个方面的服务，方方面面都需要有信息化技术的支撑，而且跟老年人居家养老，社区养老，或者机构养老，及日程的活动都是不可分割的。

　　吴闻新：第一，我们通常大家看到的医疗与健康服务，老年人无论在哪里，随着年龄的增大，身体状况越来越差，需要有一个健康的服务。老年人居家，在社区，在机构里面，也需要其他方面的服务，比如说网上购物，或者是购物方面的服务。其实从70后，60后，我们逐渐走向要退休的过程，我们这样一些人对网络都非常的熟悉，在他享受老年生活的时候，其实能够接受这样的网络服务，希望能够通过网络提供更好的支持。包括老年人的餐饮服务，他在家里的时候，或者在社区的时候，他能够通过网络的方式，能够享受到送餐，或者定餐的服务。

　　吴闻新：家政方面，他需要有人帮助他来料理家里的一些事情，他需要通过网络跟外面的服务沟通。包括订车服务，在老年人居家社区里面，更需要有物联网的一些设备，能够对老年人日常行为进行一些监控。

　　吴闻新：作为老年人来讲，他也需要政府很多方面的支持，比如说他在心理上的辅导，他需要走出家庭，走向社会方面，需要政府很多的交流。这些方面他都可以通过网络的方式来进行交流。

　　吴闻新：我们在设计这样一个模式以后，也探索了一些信息化的技术和手段，如何能够更好的服务于这样的业务模式。在这里面可能谈的更多的就是云计算的功能。因为在养老服务方面，并不是一个单位能够承担前面谈到的8个方面的服务，可能有更多服务的供应商，很多不同的机构来共同参与到这样的服务模式当中去。我们需要有一个平台，需要有这样的一个与老年人交互的平台。这个平台如果利用信息化技术，我们更多的就是利用云计算这样一个平台，把不同的供应商整合在一起，把老年人不同的需求通过这样一个云平台进行服务。

　　吴闻新：另外一个方面，通讯的技术会变得非常的重要。因为老年人在家里通过他家里的局域网，可能在外面通过他的手机网络，可能通过各种各样的通讯手段，需要跟我们云平台进行交互。

　　吴闻新：刚才前面专家也谈到，我们有很多的标准可以遵循，在物联网设备，传感设备，计算机之间可以有很多的通讯方式和标准我们需要去遵循。

　　吴闻新：另外就是安全方面，所有提供的服务都是通过网络来进行交互，需要有很多网络安全方面的支撑，来保证我们老年人服务的隐私，包括数据的安全，防欺诈等等的模式。从管理来讲，由于我们希望采用云计算的模式，使得管理变成了和之前的计算模式有很大的不同，如何利用新的管理方式，来支撑这样一个平台，也是需要去考虑的。

　　吴闻新：我们目前也在积极的参与，和我们的合作伙伴，和我们相关的养老机构，来制定整个信息化的蓝图，我们希望这样一个模式能够在未来促进老年人宜老，养老服务模式的发展。这是我们在目前设计和勾画的蓝图。

　　吴闻新：从底层来讲，我们应该能够覆盖到社区养老，居家养老和机构养老不同的模式，通过物联网和互联网的网络连接，我们提供一个老龄服务的社区平台，这个社区是一个虚拟化的社区，可能跟我们大家居住的实体小区社区并不完全等同，这个社区可以在一个区域级层面，或者市一级层面，甚至可以在省一级层面，来搭建这样一个虚拟化的社区。

　　吴闻新：比如像北京，在民政系统就有一个统一的服务号码，在全市有一个综合性的提供老年人的服务模式。我们把不同的供应商，通过这样一个网络，把他们关联起来，通过这样一个方式提供服务。

　　吴闻新：我们老年人需要在居家时提供餐饮服务，他可以通过居家的设备，通过网络，打电话也好，或者是通过发短信也好，或者是通过居家的设备，发送这样一个需求，到呼叫中心，我们这个平台就会把这样一些需求传递给供应商，比如说附近的饭馆，提供这样的信息，他通过递送服务到老年人家里去。

　　吴闻新：在医疗服务方面，更多的就是后台的，有我们社区医院和中心医院来提供这样的医疗服务，并不是我们这个平台能够去完成，而是需要跟我们第三方的医疗机构来进行交互，通过网络的方式获取医疗内容。

　　吴闻新：目前宜老城市的进展，我们和民政部，还有合作伙伴，还有民政部的福利中心，大家一起来制定这样一个蓝图。我们也得到了世界卫生组织，联合国项目的支撑。

　　吴闻新：如果有了这样一个养老服务模式以后，我们老年人是什么样的生活状态？老人居家可以通过他的智能手机，预定餐厅和预定家政服务，这个界面有很多偏于老年人操作的设计，除了触摸，我们设想在老年人的智能手机当中提供更多的语音功能，让老年人避免过多的，过繁杂的操作。

　　吴闻新：老年人出门的时候，可以在乘车的时候，通过他的智能手机获取第一手的车辆运营的状况资料，安排他的等候时间。我们在出门的时候，可能不能长时间的在车站去等车，他需要知道运营情况。

　　吴闻新：上车以后可以利用智能手机，获得安全的认可，进行支付。到电影院的时候，他可以去购票，可以通过手机之间的通讯，了解到影院当中他的朋友在哪个地方去坐，他可以在第一时间获取他朋友的信息。

　　吴闻新：他出门在外了，家里还有很多的家用电器，可能有些煤气的开关没有关闭，他可以通过这样的方式，对家里的设备进行控制，物联网可以帮助我们对智能家居方面有很多的管控。

　　吴闻新：这样我们的老年人就可以安心的居家养老，可以安心的出门活动，所有的都是信息化手段和网络给他带来的便捷。我们设想在未来可以利用的信息化技术，能够帮助我们的老年人更好的享受老年生活。谢谢大家。

（来源：移动LABS）