“现在每次出门,我都要提醒父亲一定要带上老年健康终端,这样我们就能随时找到父亲了。”说起那次父亲走失的事情,李先生还心有余悸。
李先生的父亲今年83岁,以往身体一直很好。去年患了脑梗塞后留下了后遗症,有时会记不清自己的家在哪儿。
去年11月的一天,李先生的父亲想去给李先生的房子浇花,他坐上了公交到了李先生住的小区后才发现,没有带钥匙。
当天的室外气温是零下12℃。天冷路滑,听说父亲迟迟没回家,李先生有些着急,他反复拨打父亲的手机,父亲都没接电话。李先生开着车从下午5点找到晚上9点多钟,都没有找到父亲。
好在,李先生的父亲总算听到了口袋里不停响的电话铃声,却在电话里告诉李先生,自己不知道现在在哪儿,周围也没人。
情急之下,李先生突然想起,社区给父亲发老年终端机时自己仔细看了一下使用说明书,老年终端机好像有定位功能。
他立即拨打了老年终端机专属的95081家庭服务热线求助。95081客服人员核实了李先生父亲的信息后,马上登录克拉玛依老年人定位平台,输入李先生父亲的手机号进行定位查询。查询结果显示,老人仍在李先生住的小区附近。
客服人员在电话里告诉老人,在原地不要走开,孩子马上就去找您。
客服人员将查询结果告诉李先生时,他还有些半信半疑。等他和妻子在星光小区小操场真的看到父亲后,他才相信这是真的。
“这个定位功能真管用!”从此以后,李先生就把这部老人电话穿了一根线绳,和一面写有老人姓名、地址,儿女联系方式的小牌子一起,挂在父亲的脖子上,“有了双保险,这下,我就不担心父亲再走失了!”
老年健康终端不但有定位的功能,针对独居、失能、空巢等老人实施远程实时监护,对于出现紧急情况做出相应救助措施。还有医疗健康咨询、一键呼救、服务咨询、家政服务等功能。能够为老人提供健康指导,包括健康的生活方式,健康的锻炼方式,以及健康方面疑问解答。老人也可以按一键咨询易盟北京医疗专线,为老人提供一些医疗方面的咨询和依据,包括身体各项指标出现问题、头疼脑热等问题。
遇到紧急情况,老人可以按手机 “帮助”按钮和手机1号键,就会接通95081进行求助。手机可以设定情亲号码,老人可以将自己最重要的人(儿子、女儿、儿媳等)的号码设置在这些号码里,随时随地按一下就能分别联系上自己的家人。
95081家庭服务热线能根据老人的需求,提供信息关爱、上门服务、情感陪护服务。同时会提供一整套的信息关爱计划,包括法律咨询、法律援助、路线指引、天气预报、生活资讯、菜价资讯、政策法规、文化娱乐、老年活动资讯、健康养生咨询等内容。同时为满足老年人足不出户的需求,提供物品代购、上门理发、代缴水暖电费等。还会定期给孤寡老人提供情感陪护服务,包括电话回访、生日问候、节日问候,不定时的举行一些活动,丰富老人的业余生活。
对于家政服务可以提供保姆月嫂、小时工、液化气站、干洗鞋子、保养维修、送水、鲜花礼仪,家庭保洁、水电维修、家电维修、开锁修锁、通讯维修,家庭搬家等。
据悉,克拉玛依市克拉玛依区家庭服务业网络平台——智能化养老服务项目启动运营以来。克拉玛依市克拉玛依区政府为2750名80岁以上老年人和60周岁以上的贫困老人、困难老人、特殊贡献老人,以及纯老人家庭中的失能、半失能老人免费购买服务费用。截至目前,2013年新增加符合政府购买服务的老年人预计500多人。
2013年,智能化养老服务将继续通过政府购买、企业赞助、个人购买,来满足老年人的需求。不符合政府购买和企业赞助的老人,如有需要可到市电信大楼一楼95081营业厅购买老年健康终端。
克拉玛依市克拉玛依区将积极推行智能化养老服务,以智能化引领养老服务方式,突出智能管理服务,以老年人健康、发展为中心,实现智能养老的人性化,全面提升老年人幸福指数。