近日，寿光市将开启“12349”民政公益信息服务呼叫网络这一养老服务新模式，真正进入虚拟养老时代。居家的老人只需依托一部电话或一台电脑，就能24小时实现享受标准化服务的梦想。
寿光市12349便民服务中心(养老服务信息中心)是民政局牵头成立的非营利性单位，共计投资100万元，搭建了全国一流的“12349”居家服务平台，向全市居民提供养老、医疗、法律、旅游、社区导购等高效、优质、便捷的社会服务项目，承担了我市为老服务和便民服务等社区服务工作，真正做到爱老、为老、便民、利民惠民。
该中心设在圣城街道古槐社区(迎宾路与广场街交叉路口西路北一楼大厅)，工作人员50人，办公面积400余平方米，内设办公室、呼叫指挥中心、网络指挥中心、服务指挥中心四个科室，为居民提供信息便民服务。
该中心可为全市老年人及弱势群体提供紧急救助，利用目前最先进的信息技术，依托我市社区服务网络体系和我市120急救中心联动，缩短急救时间，及时挽救生命;中心贴心地为老人提供主动关怀服务，如发送生日祝福、养生保健、天气预报、用药提醒等，使老人随时享受全方位呵护。
该中心还可为广大居民提供家政服务、维修服务、医疗服务、物业服务、社区导购、房屋租售、人才招聘、邮递服务、生活百事等十余类200多项服务。
目前，寿光市“12349”民政公益热线智能服务平台建设工作已经全部完成，近期将试运行。
（来源：寿光市老龄办）
