“用颗爱心对老人”是市老年公寓院长焦培娟的座右铭。她自2000年到市老年公寓工作以来，就和老人们结下了不解之缘，成为公寓内老人们的“亲闺女”。在她的爱心感召下，公寓内的老人被员工们照顾得无微不至。

　　3月5日上午，记者来到市老年公寓。焦培娟正和一位员工讨论饭菜问题。她关切地说：“老人的饭菜不能太咸，这样对老人身体有好处……”“中!以后做饭注意，保证饭菜营养全面、鲜美可口，更宜于老人健康。”员工保证道。

　　这位员工刚离开办公室，紧接着一位老人拄着拐杖进了门。他急切地嚷道：“闺女，我有事儿跟你说!”焦培娟赶紧给老人让座，可老人坐下后，想了半天却说：“唉!我又想不起来了，等想起来再给你说。”一句话，惹得焦培娟忍俊不禁。

　　焦培娟告诉记者，经常有老人来给她唠知心话及家长里短、鸡毛蒜皮的事。“他们啊，都把我当成了亲闺女，我也早把他们当成了自己的父母。人老了，爱忘事，话也多，一说开就打不祝听老人说话虽很耽误时间，但看到老人这么信任我、依赖我，我心里别提多幸福了。”焦培娟笑道。

　　提起这里的老人，焦培娟对他们的情况了如指掌：一楼住的两位高龄老人和一位半瘫老人行动不便，需要多晒太阳;二楼住的王大爷性情古怪，爱发脾气，需要小心伺候、耐心哄劝;三楼住的王老太、李老太、孙老太爱唱歌、跳舞……对于照顾老人这项工作，焦培娟深有感触：“刚接触老人时，我对他们也没有特殊的情感。可随着对老人的了解，特别是看到一些老人体弱多并行动不便时，就会产生一种特别想帮助他们、关心他们的念头。在这一念头的支撑下，我在这里一干就是10多年。”

　　对于市老年公寓的员工，焦培娟也大加赞赏：“我们的员工个个都是好样的，个个都堪称敬老楷模。目前我们这一行业工资还较低，如果纯粹是为了挣工资，他们是不会在老年公寓干的。他们和我一样，是对老人有了感情，才愿意留下来的。”

　　采访中，公寓内的老人们纷纷向记者夸赞：“这里可好了，娟儿(焦培娟)和员工们对我们都很好，他们都像我们的亲闺女、亲儿子一样亲。”