【导读】 近日，家住师大一村的市民马老伯向本报962555热线来电，近日他前往银行办理敬老卡时，被告知不能帮常年卧病在床的老伴代办。“银行告知我敬老卡只能本人来办理，无法代办。但我的老伴常年无法说话与写字，不能下床，意识也已十分模糊，真不知该怎么办？”

 

 

　　马老伯说，他和老伴已年逾八旬，妻子患老年痴呆症多年，卧病在床，基本丧失自理能力，日常起居多靠他料理。别说写字，就算开口说话也只能发出一些简单的词，只有他才能会意。

　　“这样的身体状况，别说写什么证明，如今连下床也不可能，更别说去银行申领老年卡了。”马老伯告诉记者，银行坚称敬老卡只有本人才能办理，家属亲人不能代办。

 

 

　　记者就此事采访了师大一村居委会。居委会潘主任介绍，目前居委会已经收到下发的委托书，但委托书如何使用、何时发放、怎样敲章等一系列流程问题，目前仍未有明确说法，还需要等市相关部门和街道的统一安排。“据统计，我们小区里有100多名老人跟马老伯的妻子境遇相似。不瞒你说，我母亲的情况也属于这种情况。”

　　潘主任表示，目前，居委会争取能够早日将委托书发到居民手中，把好事办好。

 

　　市相关部门：正积极协调提供便利

 

　　目前，敬老卡办理过程中，因身体原因无法到场的情况较为普遍，市相关部门已在积极协调。第一笔补贴预计在6月份发放，届时补贴将如数发放至卡内，老年朋友无需担心。

市相关部门建议，行动方便的老年人可尽早前往先前登记的银行申领敬老卡。因身体原因无法前往办理的老年朋友，请不要着急、耐心等待。