【素描】

　　在人民二路的一座老房子里，梁雪彤的办公室刚装修完不久，这是她几个月前刚刚成立的彤心家居服务中心。

　　【心路历程】

　　西南居家养老首批家政员工

　　2006年12月，梁雪彤成为了三水首个居家养老试点单位——“西南居家养老服务中心”的首批员工，她和搭档们形成了一个护理团队，挨家挨户拜访老人，陪他们谈天说地，为他们打扫房间，帮他们缴纳电费水费，这个工作，梁雪彤做了4年多。

　　除了照料老人，梁雪彤还义务帮着老人们交水电费，去银行存取款，时间一长，老人们逐渐对他产生了依赖，家里有什么问题都会找他，停电停水也是第一个想到给梁雪彤打来电话。

　　在老人生活中，梁雪彤还扮演着“社区特派员”的角色。政府发放独生子女费，很多老人由于文化程度和行动能力的限制，无法看到社区公告，她就挨家挨户敲门告知，提醒他们找居委会了解详情。有一位阿公就在阿彤的帮助下，顺利领到了钱。

　　政府购买“彤心家居”服务

　　今年6月，西南街道将原有的居家养老服务中心解散，并采取政府向社会购买服务的模式，进行招投标采购。梁雪彤决定自己创业，承接政府下放的职能。很快，她的彤心家居服务中心开张了，她招募了8个员工，和她一起做居家养老，其中一个，是她的儿子。她希望自己的儿子将来能够继续自己这份事业，把更多的关爱带给需要照顾的孤寡老人们。

　　目前，她接下了西南街道河口、青岐两个片区的居家养老服务。尽管同样是照顾老人，梁雪彤的角色还是有了些微妙的变化：她从一名受雇于街道的员工，变身为家居服务中心的经营者；服务的区域也从城区转到了郊区。

　　她发现，郊区的老人们比城区的更需要关心和照顾。在一些村子里，有的孤寡老人因为没有子女，总是孤单一人，常常被邻居取笑，心里有些自卑，她和同事们去了之后，老人们心情好多了，还常常向邻居们炫耀。梁雪彤说，她有信心把居家养老做好，希望未来可以承接更多的居家养老项目。

　　【旁白】

　　她是云秀社区里的老街坊，不管是最早的保姆，还是之后的居家养老服务员，还是现在的居家养老事业经营者，她始终怀着一颗热诚的心。看着她和老人们聊天，觉得她就像老人的乖女儿那么自然。

　　她告诉记者，独居的老人需要的不仅仅是家政服务，更多的是需要与人沟通交流。因此，不管她在哪里做服务，这些老街坊永远都是她的朋友。
来源：南方日报