2009年，长寿路社区创办了昆明市首家社区居家养老服务站，以社区为依托，为独居、空巢、病残、高龄老年人购买以护理为主的“家庭式”养老服务。这样的服务既满足了老年人物质、文化、情感和精神慰藉的需求，又使老人享受到了如家人般的照顾，就像把养老院“搬进”家一样。

　　社区已经有20名困难老人享受到93人次、1296小时的居家养老服务。社区还为37名老人免费安装了“爱心通”专用电话，提供方便快捷的紧急求助、生活护理、托老、健康保健、居家养老、管道疏通、生活求助、居家服务、法律援助等服务项目。

　　在长寿路社区居家养老服务中心，82岁的昌惠英老人经常笑眯眯的坐着，听周围的人讲新鲜事、话家常，偶尔也搭上几句话。中国敬老院网获悉从2009年社区建成居家养老服务中心，老人就成了这里的常客，每天都有志愿者早接晚送老人到社区居家养老服务中心活动。

　　长寿路社区以老旧居民小区为主，登记在册的60岁以上老人达到1600余名，孤寡、独居、空巢老人不断增多，社区在大量的入户调查走访后，于2009年12月，由盘龙区人民政府引导，盘龙区老年护理职业培训站进行市场运作，创办了昆明市首家社区居家养老服务站，建筑面积388平方米，内设14张床位，以社区为依托，为独居、空巢、病残、高龄等老年人购买以护理为主的“家庭式”养老服务。通过政府为困难老人购买无偿或补偿的居家养老服务，采取以困难老人家庭为单位、以专业化服务为依靠，通过“走进去”由专业服务人员走进困难老人家庭开展服务；“走出来”让老人进入社区老年活动中心“大家庭”得到日托服务相结合方式，为困难老人提供日常生活护理、精神慰藉等“家庭式”养老服务。

　　昌惠英老人子女都在外地工作，老人独自一人在家，因为年岁较大，腿脚不方便，老人很少出门。“闷在家里，天天发发呆磨时间过。从服务中心办起来后，有玩场了大脑不空，听听有意思的事、聊聊天，一天就过去了。”昌惠英说，“生活变得有味道，要活到一百岁呢。”

　　“昌奶奶今天没出来活动，不会有什么事吧？”席子营二区19栋楼栋组长马琼仙在小游园里找着昌惠英老人，“每天她都会在席子营的小游园玩一会儿，然后由我带她去服务中心。”找不到人的马琼仙非常着急地说。匆匆赶到老人家，敲了好几遍门才开，马琼仙的心才落了下来。原来老人有些不舒服在家休息，马琼仙二话没说，立马下楼给老人买药。“她们还经常来帮我洗衣服、做饭、买米……跟自家娃娃一样。”昌惠英老人一脸幸福地说。

　　今年，昌惠英老人的子女专程回到昆明，为社区送来了“危难生援手，真情暖人心”的锦旗这短短的十个字是社区工作人员与志愿者的真诚帮扶感动所致，也是长寿路社区和谐景象的一个缩影。

　　长寿路社区分为38个网格，每个网格均有一名服务责任人，同时每个网格均配有卫生监督员、城市管理、医疗卫生员等，保障了社区居家养老服务的顺利开展。各级网格责任人掌握老年人的居住情况和生活情况，为开展好居家养老服务工作打下了扎实的基础。网格责任人既是楼栋组长也是楼栋、院坝内的居民，对辖区的居民，尤其是老年居民、残疾人、困难居民的情况比较了解。依托楼栋组长、党员和志愿服务者，能够较为准确地掌握居家养老服务对象的基本情况，形成一支反应灵敏、快速解决问题的服务队伍，对其中的问题与矛盾感知最早，通过及时上报、快速解决，消除社区服务的盲区，实现了每户居民都有人管、有人问、有人帮。居家养老服务中心既满足了老年人物质、文化、情感和精神慰藉的需求，又使老人享受到了如家人般的照顾，就像把养老院‘搬进’家一样。