古语说，养儿防老，似乎把年迈的父母送进养老院就是不孝。在今天，把父母带在身边不再是传统，多数老年人更希望有自己的“夕阳红”。万科随园之家做的养老服务，让养老变得更有温度，也更具人性化。
　　12月9日，由万科杭州公司主办的“由心见温度”的中国长者服务·随园实践发布会在杭州举行。万科杭州公司总经理李嵬首先做了“随园理想”主题发言。
　　记者了解到，这是随园养老业务在杭州实践的第7年。随园构建了多层次养老服务体系，随园嘉树、随园护理院、随园之家三大业务实现养老服务闭环，并以8大类服务模块165项服务内容定义中国养老服务标准。未来3年，万科随园将布局1000个网点，预计直接服务客户超过5万名，覆盖长者将达60万人。万科杭州公司总经理李嵬表示，万科随园正在建立以长三角为基地的中国首个养老产业生态圈。
　　
　　首个长者社区落成：护理院床位供不应求
　　
　　2009年，万科集团首个养老公寓“随园嘉树”正式落成。
　　时任万科杭州公司总经理的周俊庭第一次在良渚文化村项目中明确养老公寓的规划设计，同年正式完成“随园嘉树”项目的立项。这对当时还是纯住宅开发的万科杭州公司而言，是一个勇敢的尝试。
　　李嵬介绍，2013年5月，大型长者社区随园嘉树·良渚公开亮相；2015年8月，家庭式长者康复中心随园护理院·良渚正式对外运营，并迅速实现满床运营；2016年，万科随园养老进一步提出“居家长者服务”理念，牵手与政府合作“随园之家”社区居家养老服务中心。至此，万科养老正式形成社区、机构和居家养老三大层级的养老服务体系。
　　7年实践，风华盛启。首个长者社区随园嘉树，创造性地落地CCRC，建立起一种兼具专业机构养老优势和居家养老交融亲情的崭新养老模式；随园护理院满床运营，一床难求；随园之家在不到一年的时间内实现百个服务点位的布局。
　　目前万科随园养老已打造了一支近500人的服务团队，服务覆盖10万余名长者。
　　
　　老人突然站不起来：社区管家陪着看病
　　
　　万科随园之家工作人员小徐说，随园之家在杭州市五大主城区和宁波都设有服务点。养老内容包括健康管理，康复理疗，老年活动，文化娱乐，便民服务等。“健康管理和康复理疗一直是随园养老的一大特色。”
　　独居在西湖区花园社区的孙奶奶83岁了，管家王丽亚一直在生活上给予帮助，如代买生活用品、食品等之外，她还管理孙奶奶的健康，经常上门给奶奶量血压、测血糖，陪孙奶奶聊聊天。今年9月，管家王丽亚忽然接到社区电话，说孙奶奶在社区卫生院站不起来。她直奔社区卫生院，了解情况后，与同事一起把奶奶送到省立同德医院，陪同验血、拍片等直到检查结束，第二天又陪奶奶去医院办入院手续。奶奶的儿子特别制作锦旗送到社区。
　　万科随园养老的内在业务生态，正是依托随园嘉树和护理院，建立具有医养护专业背景的产学研人才资源库，依托随园之家形成客户资源导向闭环，内生出一条可持续生长之路。近期，万科随园梳理了8大类服务模块165项服务内容，涵盖产品硬件服务、健康管理、护理、康复、医疗、缤纷生活、营养餐饮、特色家政等，构建起长者服务的闭环，养老服务进入更加专业化的发展阶段。
　　
　　除了等待生命的终结：他们还有更好的选择
　　
　　“随园嘉树”长者公寓里93岁的汪德钟、81岁的郑贤芳、汪浙成和80岁的王竞，还是是这里的“偶像团体。汪德钟是40年代的大学生，他说：“我们要有新生活，唱响人生的第四乐章！”汪浙成笑道：“这才是我们想要的生活，除了等待生命的终结，我们还有更好的选择。”
　　继长者社区随园嘉树、家庭式长者康复护理中心随园护理院之后，万科随园养老于2016年初布局社区居家养老中心“随园之家”，初步形成了社区、机构和居家三位一体的多层次养老服务体系。
　　近日，万科社区居家养老随园之家第100家日间照料中心正式签约，标志万科随园养老业务的规模化运营进入全新的启程阶段。值得一提的是，有12家在宁波。