近年来,荣成市养老产业在医养结合领域积极探索,在养老标准化方面持续发力,在智慧养老领域拓荒破冰,大力推进健康养老服务产业发展,让老人快乐享受生活。
作为一家民营养老服务机构,盛泉集团从2013年就开始探索如何运用标准化来进行管理。集团对入住的老人进行分类测试,按照生活自理程度分类管理。
盛泉石岛幸福公寓护理部主管袁静:“我们盛泉集团目前有322项的标准化服务体系,目前适用于盛泉石岛幸福公寓共有18项,大到紧急呼叫器的救助,小到我们每一个护理员的日常保洁,细到我们每一位老人的打餐。通过我们这些标准化服务,我们致力于为老人贴心化、特色化专业化服务。”
盛泉集团标准化的管理、良好的服务,先后吸引了一千多位全国各地的老人入住养老。同样在养老标准化领域试水的还有荣成市社会福利中心,从老人入住开始,福利中心就有一套规范的服务标准,由专业的评估员对老人进行评估,确立护理等级,按照家属的要求和老人的生活习惯,建立个性化服务流程和护理重点。
北京汇晨荣成老年公寓院长助理同珊表示:“针对每位护理人员,进行专业培训,老人从起床到就寝,都有专业的护理人员按照护理服务流程进行操作,让老人舒心,家属放心。”
今年,万福苑老年公寓与荣成市人民医院合作,建设医养结合护理院。护理院既有专职老年护理员,又有专业医护人员,为每位老人设立了“日常康复”和“住院治疗”两本病例。平时老人们在养老院享受康复护理、照料陪伴等服务,一旦生病,就可以直接住院治疗,打通健康养老“最后一公里”。
在标准化管理服务、医养结合养老方面创新发力的同时,荣成市目前正在积极探索互联网环境下,智慧养老云服务平台研发与应用。项目将通过大数据采集,编织一张覆盖全市的养老服务网,利用互联网+,对接老年人需求,提供涵盖健康医疗、饮食出行等方方面面的服务,打造没有围墙的养老院。