2016年以来，巢湖市在落实城乡居民基本养老保险民生工程过程中，坚持以宣传为先导，以服务为抓手，以群众满意度为核心，市、镇、村三级联动，取得了良好成效。截止到去年11月底，巢湖市城乡居民基本养老保险总参保人数42.97万人，参续保缴费28.89万人，征缴保费7193.24万元，民生工程目标任务完成率110.3%，发放养老金17611.02 万元，惠及在享受养老待遇人员14.2万人，符合领取养老条件人员养老金发放率达100%。

　　高度重视，布署到位。2016年元旦刚过，巢湖市城乡居民基本养老保险领导小组办公室就及时印发了《关于抓好2016年度“两节”期间城乡居保民生工程相关工作落实的通知》，就年度总体目标、两节宣传要点、保费征缴安排、待遇核算发放等方面全面进行布署。

　　多重覆盖，宣传到位。印发宣传材料20多万份，采取集中宣传、上户宣传等方式采用深入浅出的专业术语和耐心细致的工作态度，全方位、地毯式进行政策宣传，并综合利用报纸、网站、电视、广播、宣传手册等多种方式进行宣传，做到了“报纸有文字”、“电视有画面”、“电台有声音”、“网站有公开”、“社区有活动”,实现了各级和各类媒体宣传层级、类别全覆盖。

　　整体联动，服务到位。各级经办人员均遵循以人为本、服务到位的原则，既确保流程顺畅，更注重服务参保群众的需求。巢湖市是外出务工大市（县），常年在外务工人员有22万人之多，在日常经办业务过程中，该市各级经办机构开通绿色通道，为外出务工人员和行动不便人员新参保、缴费档次变更、补缴费、到龄享受等情况提供便捷式代理服务、上门服务等针对性服务。并结合全市金融服务代理点运行及群众需求情况，调整、充实了部分金融服务代理点，进一步改善网点布局，方便广大群众足不出户就可办理缴费、查询信息。

　　细化扩面，覆盖到位。坚持把扩面征缴作为工作重点，在充分调查的基础上，全面摸清16-60周岁劳动年龄段人员的就业和社会保险状况，建立了城乡居民基本养老保险应参保人群、应享受基础养老金人员的信息数据库，有针对性的开展工作，全力做到应保尽保，应享受养老金人员都能按时领到养老待遇，广大参保人员非常满意。