近日，省民政厅和省工商局行政管理局制定的《浙江省养老机构服务合同》（示范文本）（以下简称《服务合同》）出台，对全省的养老机构服务合同的内容作出明确要求。
　　此前，省内养老机构参考使用的是2009年由浙江省老年服务业协会起草制定，省民政厅转发的《养老机构入住协议》（以下简称《入住协议》）。与《入住协议》相比，《服务合同》里增添了不少新内容，责任认定也更清晰明确。
　　例如，《服务合同》里提到，入住养老机构前，住养老人需提供两个月内、二级甲等以上医疗机构出具的体检报告，养老机构进行初步评估，并且，入住的前15天为试住期。费用与正式入住一致，试住期间，双方皆可无条件解除合同。在初步评估基础上，结合试住期住养老人的生活起居情况，养老机构还要出具《试住期间评估表》，经过两次评估，才确定护理等级并正式入住。
　　另外，住养老人参加老年人人身意外伤害保险发生意外后，养老机构方应协助向保险公司提出理赔，同时，机构自身也要参加养老机构综合保险。对比之前的《入住协议》提到的“老人应参加团体人身意外险并自付保费”，惠老政策有了进一步提升，服务也更人性化。
　　享有权利的同时，住养老人也要履行义务。如“住养老人、监护人应如实向机构提供休养员的基本情况，并对隐瞒引起的后果承担法律责任”、“住养人或监护人不按约定时间缴纳费用，除尽快补足所拖欠的费用外，按每日万分之六承担逾期付款违约金”。
　　提及《服务合同》制定的出发点，参与了政策制定的浙江省养老服务业协会秘书长詹传东认为，相隔8年，不论是政策层面，还是社会大环境、养老行业，都发生了很大变化，养老机构也出现了公办民营、医养结合等多种多样的形式和内容。“通过制定《服务合同》，提升养老机构的内部管理规范性和自觉性，最终目标就是为全省乐龄族提供温暖服务，提升其晚年生活品质。”
　　在杭州市社会福利中心副主任赵胡明看来，此次《服务合同》的将省内各种各样的解决问题的经验，固化成文字，可供各类养老机构学习借鉴。“当然，作为直接面对住养老人和家属的养老服务提供者，工作中碰到的问题会更繁杂，还面临着取证难等问题，这也提醒从业者要从多元化的视角、法律化的思维来化解难题。”赵胡明说，接下来他们将参考借鉴《服务合同》中的有关条款，对本单位的入住协议进行修改完善。
　　据了解，《服务合同》为示范文本，非强制性使用，各养老机构可以根据实际情况增减或变更相应条款。