市民对养老服务评价上升快
　　
　　民调显示，近年市民对本地养老服务的评价上升，表示“满意”与“比较满意”的受访者比例升至39%，较2015年上升5个百分点，而表示“不满意”与“不太满意”的受访者比例下降3个百分点至16%。
　　分析显示，60岁以上的老年人作为养老服务的直接受惠者，对服务现状评价最好，满意度达47%，几乎两个老年人中就有一人满意。
　　调查发现，虽然近年来广州养老服务得到较大提升，但与市民的期待仍有差距：民调中多达58%的市民认为养老服务“不足够”，远多于认为“足够”的25%。在广州各项公共服务中，多至39%的市民认为养老服务是最需要改善的，比例仅次于医疗服务。
　　
　　75%受访者挺“社区居家养老”
　　
　　近年政府积极推广的社区居家养老，与市民需求相吻合。民调中，75%的市民认为，社区居家养老比家庭养老与养老院养老更符合需求。对最需要加强的养老服务，市民期待集中在“推进政府的社区居家养老服务”，比例达76%。
　　民调也显示，市民对社区居家养老服务的需求呈现多样、多层次的特点。目前社区提供的各种养老服务，超过六成市民认为都符合老年人需要。其中，市民认为老年人最需要健康安全方面的康复保健和紧急援助服务，持此看法者多达90%；其次是文娱活动和助餐配餐、家政等基本生活照料，比例分别为88%与83%；认为需要心理咨询和白天托管服务的市民比例为77%和63%。