一是确定帮扶对象。区老龄委对全区居家安养的无配偶（或丧失配偶）、无子女（或丧失子女）的单身老人情况进行入户调查，确定全区900多名单身老人为“1+1”助老行动的重点帮扶对象。该重点帮扶对象将得到义工人员和“银龄互助”小组成员一对一的帮扶。二是整合社会力量。区老龄委牵头，会同区义工协会组建两支队伍，即由低龄健康老人组成的银龄互助总队和义工组成的为老志愿者服务总队。各服务总队分为若干个服务小组，实行就近结对、长期帮扶。银龄互助小组成员由本村（居、社区）老年人协会骨干会员组成，义工为老服务小组成员由区义工协会向社会招募、择优录取。三是明确帮扶内容。根据老年人协会会员和义工的各自特点，分别确定结对帮扶的具体内容。银龄互助小组每周至少上门服务一次，以陪单身老人聊天、散步，代购、代缴水电费等为主要服务内容，并做好帮扶周记；义工为老服务小组每月至少上门服务一次，以帮助老人理发、打扫卫生、陪老人看病等为主要服务内容，并做好帮扶月记。
（来源：浙江省老龄办）