今年以来，按照中央、省、市文明委志愿服务工作要求，安阳市老龄办结合老龄工作职能，构筑常态化、长效化、制度化的志愿者服务工作机制，重点从四个方面积极推进志愿者服务工作，着力为社会和困难群体做好事、办实事、解难事，传播文明，引领风尚，促进了干部队伍建设，拓展了老龄事业发展空间，为和谐社会建设做出了贡献。
　　一是以“关爱空巢老人”为主题，在全市城乡组织开展大规模的关爱空巢老人志愿者服务活动。2012年，为使这项工作规范化、制度化，在全国地市中率先成立了“安阳市关爱空巢老人志愿者服务工作总队”，印发了《2012年安阳市关爱空巢老人志愿服务行动方案》，把关爱空巢老人志愿服务行动列入评先表彰的重要内容，受到省、市有关部门高度肯定。4月24日上午，由河南省文明办主办、安阳市文明办和安阳市老龄委承办的全省关爱百万空巢老人志愿服务活动启动仪式在市夕阳红颐养院隆重举行，推动了全市形成了浓厚的孝亲敬老社会氛围。

　　二是以“加强居家养老服务管理体系建设”为主题，以遍布城乡的村、社区居家养老服务站为支点，广泛组织开展了“党员志愿者帮扶困难老人”、“低龄老人志愿者与高龄老人结对帮扶服务”等工作，使居家养老服务管理体系建设得到全社会的积极响应和支持，在全市形成了党政主导、社会参与、全民关怀的大老龄工作格局。

　　三是以“老有所为”为主题，组织全市老龄组织、老年人广泛开展以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容的志愿者服务活动。组织全市广大基层老年协会发挥老年人威望、经验等独特优势，主动配合村（社区）两委积极参与经济建设、计划生育、社会治安、纠纷调解、造林护林、清洁卫生等志愿者服务工作，为推动本地经济社会发展做出了重要贡献。

　　四是以“加强机关干部队伍建设，创建文明单位”为主题，组织全体干部职工成立了全省首家地市老龄办志愿者服务队安阳市老龄办志愿者服务队，制定了工作方案，尽己所能地开展了“学雷锋，树新风”系列志愿者服务活动，积极为社会和困难群体奉献爱心，以真诚无私的高尚作为实践了了志愿者服务理念。