随着我国人口的快速发展，人口老龄化已成为未来社会必须要面对的趋势结果。如何应对人口老龄化带来的影响，以及更好地发展养老服务、管理养老资源，成为当今养老机构、企业等亟待解决的难题。
　　国务院2017年印发的《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》显示，预计到2020年全国60岁以上老年人口将增加至2.55亿人左右，展总人口比重的17.8%左右；高龄老年人将增加到2900万人，独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右。
　　当年我国已进入老龄化快速发展阶段，未富先老成为不争的事实：一方面，急剧增加的老年人口创造了巨大的养老服务需求；另一方面，中国目前的养老产业发展尚处于初级阶段，产业发展与市场需求严重脱节。规范化、成体系的优质养老服务机构更是凤毛麟角。
　　以传统养老机构的发展来说，其结构管理和服务体系都存在一定的问题。受互联网+的背景的影响，传统行业陆续进行了信息化、智慧化变革，以取得顺应时代需求的发展前景。虽然国家出台政策大力支持，我国传统的养老机构仍未建立统一标准规范化的业务应用系统；且因为养老机构信息化水平不高，导致运营成本居高不下，对风险控制能力也没有把握，管理效率更是亟待提升；机构内从业人员数量少、压力大，无法完全兼顾机构内老人生活的方方面面，老人走失、疾病突发的状况不能及时监测和预防，老人的心理也需要关爱服务；亲属不能实时了解老人状态、互动交流方式较为传统。