为了抢夺中国市场的万亿蛋糕，养老产业内正呈现群雄四起、跑马圈地的激烈竞争局面。在这股泥沙俱下的大潮中，有人却不贪图大市场，而是找到适合自己的“小市场”，专注和深耕某一细分领域，往往更容易在“小市场”中占领大份额。在IT领域，正有一家公司专为养老机构提供信息管理系统服务。春节前夕，我们有幸邀请该公司总经理杨汪宝到我司交流，分享关于行业发展的一些见解。
　　
　　专注·小领域市场的开拓
　　随着医养结合的推进，养老机构在老人客群、工作人员、跨部门、多分院协同工作、管理流程和整体经营上日益难以为继，必须借助信息化提升效率。作为SIC老博会的三年老展商，惠州颐讯信息技术有限公司正为养老机构信息化提供一种卓有成效的管理手段。从2009年至今8年的发展历程，颐讯专注于「颐康养老机构管理信息系统」这款产品的研发，如今客户遍布全国27个省市自治区，覆盖500+养老项目，总床位数超170000张，打造了中国目前最多养老机构使用的管理软件。

　　对于一款养老信息化管理软件需具备的核心要素，颐讯总经理杨汪宝认为，关键在于能够配合用户的运营。更具体而言，颐讯产品的成功主要得益于四个方面：①用户需求的积累；②根据需求反馈及时进行产品调整，并适应于中国市场，这是很多国外软件不能做到的；③有一定的客户基础；④团队的持续打磨。
　　
　　行者·用脚步丈量养老机构
　　杨总进入养老行业这些年，常年参观、考察各地养老机构，被誉为“用脚步丈量中国养老业的第一人”，因此，关于我国养老机构的发展现状如何，杨总无疑是很有发言权的。在交流中，我们得知颐讯公司的客户主要集中于西南、华南地区，这主要受各区域经济发展情况和地方对外政策的影响。例如天津、湖北等地由于经济发展较不均衡，养老产业发展也比较迟缓；而华东地区，例如江苏则是由于地方政府扶持本地企业，外地企业进入门槛较高，因此该区域的客户开拓比较受限。此外，养老机构之间的发展模式、运营情况也是千姿百态、差异性大。
　　
　　审视·被看好的居家养老市场
　　众所周知，近几年国家一直在倡导“9073”养老服务格局，为占比90%的居家养老披上一层华丽的外衣，让诸多同行企业深以为这块“蛋糕”很大。作为一位自带务实标签的理工男，杨总对居家养老并不那么乐观，他认为，现实中真正需要特殊居家养老服务的目标客户只是90%里很小一部分的失能、失智的老人群体，且居家养老人均产出较低，对比机构养老可盈利空间非常有限。因此，这块市场只是“看起来很美”，需更理性看待、谨慎入局。
　　
　　解锁·养老产业优势发展板块
　　关于养老产业优势发展板块，杨总认为，当前阶段，处于养老产业链前端的板块会率先受益。例如设计规划，这里特指那些有一定技术门槛和壁垒的公司；另外，养老行业的高级打工者——高级人才也是如今比较稀缺的，虽不可持续，但短期内也能获利；还有一块就是前端顾问咨询，我们很不幸使处于产业链后端，需等运营歩上轨道才可实现规模效益。
　　
　　预测·2018养老产业热点
　　在2018开局之初，相信养老从业人员都很关注今年整个行业将会有哪些发展热点和趋势。杨总在交流的最后也跟我们分享了其认为2018养老产业关注度较高的三个方面：

　　首先，认知症照护将会升温；
　　目前我国认知症患者已超过1000万，居世界首位，虽还没有根治的方法，但通过专业的护理可以有效地让患者维持日常生活，延缓病症恶化。然而现今国内机构照护模式落后，护理员知识结构不高，无法满足庞大的认知症照护需求，因此，关于机构护理人员的认知症培训在近年来备受关注，将迎来发展机遇期。
　　
　　其次，跨地区连锁化也将日趋明显；
　　养老行业在当前仍是微利行业，只有通过规模经济才能实现盈利，跨区域连锁化经营成为众多机构获取市场份额、打造品牌优势的战略选择和发展趋势。例如泰康之家在全国投资建设的连锁化“都市医养社区”，目前，已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳十一城联动布局。
　　
　　此外，长照险将是今年一大热点。
　　自2016年人社部发布的《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》将上海、广州、青岛等15个城市纳入首批试点，经过一年多的摸索，目前参保人数已经超过了3800万人。2018年将成为奠定我国社会长期护理保险制度政策框架的关键年份。
　　

　　长期护理保险制度各地试点情况一览表

　　表格整理自：各地政府网
　　2018年11月8-10日，第五届中国国际老龄产业博览会即将在广州·保利世贸博览馆隆重举行。展会汇聚全球老龄产业各领域最前沿的产品、技术以及解决方案，以卓著的成效和前瞻的理念打造中国养老产业领先平台。
　　展会详情，请联系:
　　夏凌旭 小姐
　　135 7045 1966
　　SICinfo@polycn.com