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精细化服务在老年公寓管理中的应用
作者:   来源: 陕西民政  2018-03-06
　　老年公寓管理是特种物业管理的一种，其服务对象比较特殊，有生活能自理的，有生活半自理的，还有生活不能自理的。老年公寓社区不仅仅向老年人提供最佳居住环境，而且要根据老年人生活特征，为他们提供全方位的养老服务。养老业最重要的不是建筑而是服务。 老年公寓的服务主要包括三个方面：一是生活照料服务，二是医疗康复服务，三是精神慰藉服务。如何让每一个入住者过得幸福，需要服务人员为他们提供精细化服务。 
 
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