为老服务信息化平台是构建居家养老服务体系的重要载体。吉安市吉州区投资600万元,正在加紧建设以现代通讯、智能呼叫、互联网及电子商务为技术依托,以“建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心”为核心,以“建立老年人信息数据库”为基础,以“紧急救援、生活照料、家政服务、康复护理、精神关怀、法律维权、健康咨询、增值服务”为基本服务内容的“为老服务信息中心”,从而有效整合社会服务资源,不断完善居家养老服务体系,打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。
据悉,吉州区为老服务信息中心的服务理念是“创建人文社区、温馨家园,让老人生活得安心、舒心,让老人子女放心、省心”。其运营模式是:政府通过政策扶持、业务指导、监督管理等手段,帮助社会组织通过市场化运作搭建信息网络服务平台,推进服务企业、志愿者助老等多种形式参与养老服务事业;社会组织作为连接供需双方的桥梁纽带,利用信息网络平台,迅速分析老人需求信息,并及时传达给相应的医疗机构、服务企业、志愿者或社区服务站,最大程度满足居家老人在医疗、家政、卫生、安全、精神慰藉等各方面的服务需求;中国移动吉安分公司提供技术支撑、优惠通讯资费政策、通讯设备以及网络维护等服务保障;为老服务企业免费加盟信息网络平台,积极接收平台服务指令,为辖区居民及老人提供优质高效服务,并遵守平台所制定的服务回访、信用评估等管理制度;居民和老年人作为最直接的受益者,只需拨打统一的服务热线或按“一键通”,即可获得免费的服务信息,并可在第一时间提供涵盖紧急救助、日常照料、生活护理、家政服务、精神慰藉、文体娱乐、法律维权等各种需要服务的项目,从而实现政府、企业、社会组织、群众的多方共赢。