对于老年人来说，去养老院并不是一件容易实现的事。一是他们的观念中，家永远是最难舍的地方。二是现在养老机构的床位还远远满足不了需要。所以，绝大多数老年人还是选择在自己的家中享受晚年，养老不离家也是他们最大的愿望。为了能让老人们安心地在家养老，天津市推出了多种方式，制订了全面规划，推行居家养老。

　　在家“虚拟”养老 服务“实在”贴心

　　日前，河东区95081居家养老服务中心正式启用。老人通过手机或特制呼叫终端，拨打95081服务热线，就可享受各种便捷的居家养老服务，电话会在9秒内接通。老人在家里“动一下手指”就能享受专业化的养老院服务，这种“虚拟养老院”的方式已经在天津市进行了成功尝试并正在广泛推广。

　　这个居家养老服务中心将区内为老服务企业纳入中心平台实施一体化管理，老人家中装有健康呼叫终端，这个终端其实就是一个大字手机，不但能拨号通话，还有95081一键拨号功能。特别是左下角按键上还印有一个“红十字”标识，老人可以一键直拨120急救电话，右下角“#”字键有亲情呼叫功能，一键直拨子女电话。背面有一个大大的“SOS”键，遇到突发紧急问题，老人可直接联系到居家养老服务中心。

　　去年，天津市老龄委与电信部门合作设立天津市虚拟养老服务中心服务总平台，西青区分平台已于去年投入运行，宝坻、东丽分平台也将启动。虚拟养老院与传统养老院的最大区别在于，虚拟养老院采用现代化的信息技术，将老年服务产业推向高质、高端化，虽然依靠的是一张看不见的网，提供的却是有形服务，名为“虚拟”，可却有着和传统养老机构一样“实在”的内容。

　　天津市在“老年事业发展十二五规划”中也提出：创新居家养老的新模式，加快“虚拟养老服务中心”建设。通过搭建信息服务平台，整合辖区内的养老院、医院、商家、家政、司法、水电气等服务单位，并在各街道（乡镇）、社区（村）建立为老服务站点，为居家老人提供生活、医疗、精神慰藉三大类统一规范的标准化、专业化、亲情化、全方位、全天候养老服务。选择有条件的区县，有步骤地推动“虚拟养老服务中心”建设，到2012年底，争取在市内六区、滨海新区、涉农区县均有“虚拟养老服务中心”试点；到“十二五”末期，实现全市普及。

　　天津市还要发展居家养老服务队伍。鼓励各类养老服务企业和社会组织发展专业养老服务队伍，同时加强行业培训，提高从业人员服务水平。组建本市为老志愿服务队。依托天津市志愿者联合会及其他社会团体力量，鼓励中青年志愿者为老年人服务、低龄老人为高龄老人服务。探索建立志愿者劳动时间储蓄银行，完善志愿者服务激励机制，在社区服务中心建立志愿者服务档案，记录服务时间和服务质量，达到一定标准后，志愿者本人需要服务时，可申请享受同等服务。
（来源：每日新报）