消费者：我本以为可以捂紧钱包的，后来不由自主
　　
　　60岁的李阿姨：我已经退休了，在家无聊，是在报箱里看到会议通知的。上面说送节能灯，又说是“节能减排办公室”组织的，就决定去听一听。我想我只要捂紧钱包就行了，我不会买，我就是去领免费东西的。
　　到后第一天，他们说购买产品当场返现，好多人花100元买蛋白粉，就能返还120元。第二天，还是买了当场返现，而且比第一天返的还多。第三天，他们说金枪鱼油胶囊特别好用，对高血压、心脑血管疾病都有帮助，而且当天只有4个优惠名额，500元一瓶，买了还能当场返现600元。
　　到了第四天，购买产品不能返现。现场接入了全国视频直播，厂家的副总说，这些胶囊只有在这个会上才能优惠买，买一瓶送3瓶，还送很多赠品，赠送的电饭锅还是大牌子。
　　一开始我是不想买的，后来还是不由自主地买了。回头想一想，一个原因是老年人太寂寞了，现场的那些小伙子，嘴巴都特别甜。另一个是不敢不买，我们的儿女信息、家庭住址、电话号码他们都知道，有点害怕。
　　
　　会销人员：我们针对客户层层诱导，“看人下菜”
　　
　　会销“讲师”肖某：我们从2016年6月到2017年4月搞了58次会议，卖了2000多万元。为什么会用四天的会议销售，就是要一步步引导，缺一步，消费者都有可能不买账。
　　以赠品为诱饵，层层进行诱导式营销。我们就用金枪鱼油胶囊这个主产品进行推销，先营造买产品不用花钱的消费心理暗示，再推出这个产品，以虚高价值、夸大作用，诱导会场老人争相购买，让消费者有“赚了”的感觉。最后，我们把金枪鱼油胶囊、电饭锅、貔貅摆件等商品组成一套，购买价是近4000元。
　　在四天的会议上，我们也不是一下子把产品推出来，而是有一整套的话术和流程。我们还会针对不同客户的心理进行不同的方法诱导：有些是随声附和型，他们内心已经决定今天不买了，那我们就会干脆问为什么还不买，突如其来的质问会让他们失去辩解的余地；有的是强装内行，我们就先假装顺从点头，说“你对这个产品了解很详细，你是否现在就买呢”？有的是虚荣型，我们就极力赞扬，假装尊敬他，让他顾及面子咬牙买下；有的非常理智，我们就强调产品的实用性。
　　其实这些产品都是很便宜的，貔貅摆件每个二三十元，是从义乌等地批发来的，野山参也就几十元的价格。
　　
　　执法人员：要把企业信用和个人信用监管结合起来
　　
　　上海市工商局检查总队执法人员：单靠行政机关做这个事情太难了。这不仅需要多部门的配合，还需要全社会形成联防共治。
　　行政机关面对老年保健品欺诈这样形式隐蔽、地点封闭、产业链上下游分工细致复杂的案件，执法手段和能力都还有待更新。譬如这个案子，我们去一家宾馆调查一个会销人员，敲门就敲了20分钟，进去发现她用衣服把电脑、手机等都包起来，从窗户里扔出去了。幸亏是二楼没有扔坏，我们才提取到很多证据。
　　会销案件都是类似的，厂家、代销、再到终端，关系链都是断开的，中间人和厂家联系，再和会销公司联系。作案手法多样，行为非常隐蔽，查处也非常难。
　　我们认为，要把企业的信用监管和个人的信用监管结合起来，从事类似活动，要对个人有一些规制手段，让个人信用受到实质性的影响。