当今，老年人的消费观念在快速改变，中年人的养老观念也在快速改变，他们敢于消费，愿意为养老支付更多时间和金钱。随着老年消费所占比例越来越大，老年消费者权益保护问题也日益突出。养老服务、老年养生保健等特有服务开始成为新的投诉热点。

　　在“老年消费投诉情况专题分析”中，投诉最多的有七大问题，养老服务投诉逐渐显现；老年养生保健服务不规范；旅游服务漠视老年消费者体质差异问题；针对老年人预付式消费周期长变数大；利用老年人信息不对称推销所谓收藏品牟取暴利；保健产品投诉依然高发；老年人对“轰炸式”宣传防范意识弱。

　　面对今后的养老服务供给压力，笔者认为，我们需要通过加快消费升级的各项措施来促进养老服务的优质化，补上养老服务方面存在的短板。同时，我们需要创造一个更好的尊老敬老爱老护老的社会氛围，让商家多一点社会责任心，监管部门多一些工作重心和细心，子女多一些孝心和耐心，社会服务多一些爱心和用心，让老年人有喜欢的东西放心用，有喜欢的事情安心做，全社会齐心协力打造适应新时代需要的养老服务升级版，让老年人生活更美好。

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