今年，海南将建设新型“虚拟养老院”，让享受居家养老服务的老年人，打一个热线电话，社区居家养老服务人员就来了。

 

　　1月25日，海南省民政厅与中国电信海南公司签订了项目合作框架协议，建立海南省居家养老网络服务平台，将为老人提供紧急救助、生活照顾、精神关怀等服务。

 

　　惠民：首期1万老人受益

 

　　“老人身体突然不舒服，只要一按手机SOS按键，社区服务人员就能收到信息。”海南省民政厅厅长苗建中表示，海南省居家养老网络服务平台是以社区服务为依托，以电话热线和救助终端为纽带，整合社会服务资源，为居家老年人提供日常生活照料、家政服务，康复护理、精神慰藉和紧急救助等服务内容为一体的新型 “虚拟养老院”。

 

　　“今年首期将有1万名民政对象和困难老人直接受益。”苗建中说，享受该服务的老人将免费获得一部老年人手机、全年话费补贴及养老信息服务。同时，该平台也欢迎和接纳有一定经济能力的老年人自费入网，享受居家养老信息服务。

 

　　该平台将服务热线与先进信息化技术手段相结合，老人家属、急救中心、服务企业等资源被纳入平台体系，形成一条居家老人专属的安全服务平台，同时还形成吸收便民服务和为老服务企业加盟的通畅渠道，推动海南省居家养老服务持续、健康、快速的发展。

 

　　模式：企业加盟 政府购买“服务”

 

为确保居家养老服务网络平台健康有序发展，为社会组织进入为老服务领域消除体制障碍，对于本地经济较为困难老人，如“三无”、低保、伤残等老人，由政府以补贴形式，为服务对象提供通信补贴，并为社区为老服务机构提供扶持政策或经费补贴。

 

　　虚拟养老院如何运行呢?苗建中表示，为老服务企业加盟海南省居家养老服务网络平台，将接受平台对其进行的资质审核，积极接收平台服务指令，为辖区居民及老人提供优质高效的服务，服务遵守“海南省居家养老服务网络平台”所制订的价格标准、回访、信息评估、淘汰等管理制度，接受该平台和社会公众监督。而困难老人和民政对象，将是该养老平台的直接受益者，只需拨打居家养老服务网络平台热线，即可获得家政、政务、文化、卫生等便民服务信息，尤其针对入网老年人、残疾人等社会弱势群体，其不仅可以享受最优惠的通讯资费政策，还可以享受到紧急救助、日常照料、精神慰藉等一对一的贴心服务。

 

　　老人走失可定位 急病可救助

 

　　“虚拟养老院”从紧急救援、生活帮助和主动关怀三个方面为当地老年人提供优质的信息服务。其十项基础服务内容如下：

 

　　1.紧急救助服务：当老人身体突遇不适，需要紧急救助服务时，老人只需按动手机SOS按键即可获得救助。

 

　　2.走失定位服务：当老人在户外突发紧急情况或者走失迷路情况下，本人或指定的亲戚朋友可通过手机终端定位功能寻找老人。

 

　　3.政策咨询服务：老人由于各种各样的原因获取信息的途径相对比较窄，拨通中心后台可以了解到各种各样与老人相关的信息咨询服务。

 

　　4.精神关爱服务：孤独寂寞是老年人都曾遇到过的情况。平台将协调通过电话或上门形式为老人送上祝福，让老人在精神上得到关爱和抚慰。

 

　　5.节日祝福服务：特定的节日，或在老人的生日，平台通过电话或上门形式为老人送上及时的节日或生日祝福，让老人在第一时间感受到节日的祝福和关怀。

 

　　6.家庭生活服务：老人只需拨打呼叫中心电话，即为老年人联系并提供家庭清洁、家庭杂物、饮食、家电维修、水电维修等服务。

 

　　7.医疗康复服务：身体健康对于老年人来说尤其重要，平台协调各大医疗康复中心或机构等单位，为老人提供诊断、功能评估、康复治疗、康复护理、家庭康复病床和转诊服务等服务。

 

　　8.社会志愿服务：平台安排社工、义工或志愿者为有需要的老人提供个案辅导、心理慰藉，并组成为老服务队，开展上门探访、结对关爱等关怀老人的活动。

 

　　9.社区生活服务：打个电话，平台随时为社区老人提供生活配送、电器维修等多项便捷的社区上门转接服务。

 

　　10.文体活动服务：配合当地老人文体服务计划，丰富社区老年人的精神文化生活，根据老人对文化娱乐的具体需求情况，针对性的提供文化娱乐咨询服务。

 

（来源：新浪）