一、立足“五个一”，温暖寡居老人

 

　　针对空巢、独居、高龄老人容易出现“生活无人管、困难无人帮、病了无人知”的问题，李沧区老龄办实施了以健康低龄老年志愿者照顾高龄独居老人的“守望工程”，立足“五个一”温暖了寡居老人。

 

　　“五个一”分别是：

 

　　一张笑脸：志愿者每天到老人家见一面，以一张笑脸开启老人轻松温馨的一天。一张笑脸如一抹阳光，给老人带来一天的好心情。

　　一声问候：志愿者到老人家里对老年人问安，关心老人的身体状况、作息、饮食等。

　　一会儿家常：志愿者与老人拉拉家常，敞开沟通的心扉，为老人解闷，排遣老人独居的寂寞无聊。

　　一份报纸：给老人读报，让老人了解新闻，知晓大千世界，关心社会发展。

　　一点帮助：举手之劳给老人以帮助，包括整理物品、购买用品、倒杯水、清洁卫生、倒垃圾等。

 

　　“五个一”是与老人的沟通交流，是对老人的关心体贴，更是对老人的精神关爱。虽然都是简单的小事，但充满暖意，传达亲情，既解决了寡居老人的日常需求，也便于及时发现老人身体等方面的异常，保障了老人的生命安全。

 

　　二、落实“八个助”，提升为老服务水平

 

　　在“守望工程”“五个一”的基础上，李沧区区老龄办积极深化为老服务工作，创出“银龄幸福工程”品牌，为全区符合服务条件的160名60岁以上孤寡、80岁以上独居老人配备了具有GPS定位功能的“一键通”呼叫手机，通过先进的呼叫服务平台，根据老人需求提供政府购买的服务。包括打扫卫生、代买用品、理发、电话慰问、七大节日礼物等生活服务项目。努力做到“八个助”，提升为老服务水平。

 

　　“八个助”分别是：

 

　　助安：通过一键通手机进行呼叫援助服务、燃气安全监测、用电安全监测。

　　助聊：陪同老人看电视、读书、读报。

　　助餐：根据老人需求送餐上门、辅助用餐、上门烹饪。

　　助浴：上门辅助老人洗浴、外出陪同洗浴。

　　助洁：给老人居室清洁物具、清洁老人个人生活、上门理发、陪同外出理发、清洁便桶、洗涤衣物等。

　　助修：修锁开锁、房屋渗漏报修、水道疏通报修、上门家电维修、生活用品配送等。

　　助行：陪同散步、陪同购物、代领工资、代付公用事业费。

　　助医：陪同就诊、代为联系配药、联系专业人员上门开方、康复指导、专业人员家庭病床服务。

 

　　“八个助”充分考虑了老人的需求，细化了为老服务工作。为开展好为老服务工作，区老龄办创建了老年协会组织，在社区成立了专门办公室，统一组织和派遣志愿者每天到孤寡、高龄独居老人家中开展关爱服务。同时，举办了“银龄幸福工程”志愿者培训班，对志愿者进行了专业培训。

 

　　“五个一”的实施、“八个助”的推行，丰富了为老关爱内容，提高了关爱质量，把李沧区为老服务工作推向了一个新高度，为构建活力宜居幸福李沧，实现“老有颐养”目标发挥出了积极的作用。

 

（来源：青岛市养老服务协会）