“智能养老顾问”有望今年5月亮相申城，老年人根据自身身体状况、经济状况等信息，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议。在“‘市民政务通-直通990’2019年民生访谈”首期节目中，上海市民政局局长朱勤皓透露，市民找养老服务资源将更便捷和智能。全新的“上海市养老服务平台”计划5月份正式推出，主要功能包括：智能养老顾问、新版养老地图、养老服务机构查询、养老政     策智能搜索等，智能养老顾问是其中的重点和亮点。

　　朱勤皓表示，希望未来上海市民寻找养老服务能够像上大众点评找餐馆、淘宝购物一样方便。

　　社区养老顾问点全覆盖

　　去年5月份，民政部门启动了“社区民生顾问”制度，第一个推出的就是“社区养老顾问”。

　　“社区养老顾问”为社区老人们提供了精准的、个性化的养老服务信息。近一年来，全市已开通了104个顾问点，234名顾问服务群众近2万人次。“社区养老顾问”的推出，解决了养老服务供需精准对接、有效对接的问题，使老年人能够找到自己需要的、适合自己的养老服务，真正打通了养老服务供需对接的“最后一公里”，减轻了社会对养老的焦虑，对养老政策、资源“无从知晓，找不到路径”的担忧。下一步，民政部门将全面推广“社区养老顾问点”，加大布局建设力度，今年要实现街镇“社区养老顾问点”的全覆盖，并逐步向居村延伸。

　　除了“社区养老顾问”，上海市民政局去年还推出了“社区退役军人事务顾问”，今年还将试点“社区救助顾问”和“社区公益顾问”。

　　构建“1+2+3”服务网络

　　如何让更多的老人更好地在家门口养老？

　　朱勤皓透露，上海的社区嵌入式养老主要有两种形式，截至去年底，已建成155家长者照护之家、180社区综合为老服务中心（包括长者照护之家、日间照料中心、助餐点、护理站或卫生站等）。

　　近期，本市计划在市级层面出台“社区嵌入式养老工作指引”，为街镇提供完整、可参照的社区养老服务模板。计划通过“社区养老服务设施实体平台”和“信息化支撑虚拟平台”的结合，在街镇范围内构建“1+2+3”养老服务网络：一个“服务圈“，即“15分钟养老服务圈”；实现“两级服务供给”，即“综合为老服务中心”+“家门口服务站点”；实现“三大服务场景”，即让老年人在“综合为老服务中心”或“家门口服务站点”或“直接在自己家里”接受到养老服务。

　　为了让老年人在家门口享受到就近、便捷、廉价物美的助餐服务。上海已经有了基本的目标，2022年全市的助餐服务场所和服务对象实现“双翻番”，服务场所现在有800个，今后增加到1600个，其中社区的长者食堂不少于400个，服务对象由现在的8万名希望增加到16万名。

　　养老床位信息每月更新

　　市政府已经连续22年将新增养老床位列为市政府的实事项目，养老床位是社会的刚需，截至2018年底，全市共有712家养老机构，有14.7万张的床位，初步缓解了“一床难求”的情况，现在大概每年以7000张床位的速度在扩容。

　　养老床位分配如何能够更加透明，如何能够让更加多的人知道养老床位的有关信息？据介绍，相关部门已经考虑在全新的“上海市养老服务平台”上，公布全市所有养老床位的信息，无论是公办、公建民营还是民建民营的床位，所有人都可以查到自家附近乃至全市所有养老机构的床位信息。

　　更值得期待的，上海养老床位的情况将动态调整并及时更新。朱勤皓指出，今年一个月更新一次，确保信息的准确，通过这样的公开平台，既方便市民寻找床位，又保证资源分配的公平公正。

　　试点“认知障碍友好社区”

　　随着人口老龄化程度的不断加深，认知障碍越来越成为影响老年人以及他们家庭生活的一个非常突出的问题，随之而来的服务需求也日益的迫切，去年，在养老机构、社区托养机构中“新建、改建1000张失智老人照护床位”被列入市政府实事项目，并超额完成。

　　今年本市将继续改建1000张照护床位，同时今年将在社区中开展认知障碍友好社区的试点，主要是围绕着认知症障碍社区宣传、引导、筛查、评估、早起干预、专业照护等服务，在社区内形成关注、关爱、关怀认知障碍老年人以及家庭的良好社会环境。今年年内将在20个街镇当中开展试点。