港闸经济开发区通燧社区建立非正式照料体系——“微孝”服务让老人微笑生活。自2017年5月微孝志愿服务项目正式启动以来，社区微孝十大服务品牌受益人群达到8500余人次，微孝四季行开展各类活动135场，志愿者参与达到3400余人次。（5月27日《南通日报》）

　　“微孝”服务充分发挥社区、志愿者力量，通过切实可行的“微孝”服务举措，为老人提供多元化、精细化养老服务。“微孝”服务是积极探索养老服务多元化、精细化的有益创新，也是畅通养老服务“最后一公里”的一条重要路径。

　　老有所养是一个笼统概念，具体到每一个老人个体，由于身体、家庭、经济等情况的不同，对养老服务的需求也不尽相同。正因此，在推进养老服务工作过程中，不仅要在宏观层面构建完善的养老保险、医疗等保障体系，也要在微观层面探索养老服务多元化、精细化方面不断创新，满足老人的不同需求。

　　老人不同的养老需求是养老服务的“最后一公里”，也是高质量“老有所养”的关键所在。比如，空巢老人需要精神慰藉，残疾老人需要生活照料，失独老人需要关爱陪伴。这些不同的养老需求能否得到满足，决定了老人“老有所养”的质量高低。可见，在探索养老服务多元化、精细化方面不断创新，核心是从老人的不同养老需求入手，才能让多元化、精细化的养老服务举措，精准对接老人的养老需求，提高老人的养老质量。

　　“微孝”服务正是从老年人服务需求入手，通过聚集社工、社区党员、社区能人、社区社会组织及志愿者等多方力量，探索打造了社区特色的非正式照料服务体系——“微孝i家”。畅通养老服务“最后一公里”，提高老人的养老质量，需要在微观层面有更多的“微孝”服务创新，这是一个持续探索创新的过程，也是一个不断优化提升的过程，需要整合、动员全社会力量，尤其是社区、街道等基层社会单元的资源，共同发力微观养老服务工作，才能使这项工作顺利推进，让更多老人受益。