以“保民生、强基础、促人和”为工作主线，2012年上海民政工作在民生保障、社会管理、文化建设上都取得了突出成绩。

　　除了养老床位和老年人日间照料中心的增长，去年上海助餐服务点增至492个，为5.4万名老年人提供助餐服务；全市3.2万名居家养老工作人员为27.2万名对象送去了居家养老服务。此外，上海城镇低保标准从原每人每月505元提高到570元，农村低保标准从原每人每年4320元调整到5160元；全市新增500名残疾人集中就业岗位，城镇重残人员全部纳入基本医疗保障。

　　对于2013年的工作，上海市民政局局长马伊里表示，将不断深化现代社会救助体系建设；认真落实市政府养老实事项目；细化完善养老服务相关政策；扎实做好老龄工作；推进残疾人和儿童福利事业；深入推进双拥优抚安置工作；大力发展慈善公益事业；推进居民自治与社区共治；深化推进农村社区建设；推进社会组织登记管理改革；健全社会组织培育发展机制；引导社会组织加强自身建设；加强专业社工领军人才培育和社工机构建设；进一步完善社区事务受理服务中心后台联动和一周七天工作机制，切实提高社区政务服务的亲和度、便捷度和透明度；不断健全社区生活服务体系。